TMW_Customer

SR Biomedicals

Thông tin về ứng dụng này

Ứng dụng TMW Customer là một nền tảng đơn giản và an toàn cho phép khách hàng dễ dàng gửi yêu cầu dịch vụ, theo dõi trạng thái khiếu nại và xem lịch sử dịch vụ tại một nơi duy nhất. Ứng dụng được thiết kế để cải thiện giao tiếp giữa khách hàng và đội ngũ dịch vụ, đồng thời giúp quản lý dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Với TMW Customer, người dùng có thể nhanh chóng báo cáo sự cố, theo dõi tiến độ dịch vụ và cập nhật thông tin theo thời gian thực về yêu cầu dịch vụ của họ. Ứng dụng cung cấp giao diện sạch sẽ và thân thiện với người dùng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận hỗ trợ mà không cần kiến ​​thức kỹ thuật.

Ứng dụng này được phát triển để đơn giản hóa việc quản lý yêu cầu dịch vụ và giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và có tổ chức hơn.

Các tính năng chính

Đăng ký khiếu nại dễ dàng
Khách hàng có thể nhanh chóng tạo khiếu nại dịch vụ trực tiếp từ ứng dụng. Quy trình đơn giản và cho phép người dùng cung cấp các chi tiết cần thiết để giúp đội ngũ dịch vụ hiểu rõ vấn đề.

Theo dõi dịch vụ theo thời gian thực
Người dùng có thể theo dõi trạng thái khiếu nại và yêu cầu dịch vụ của họ theo thời gian thực. Điều này cho phép khách hàng biết khi nào yêu cầu của họ được nhận, được phân công hoặc đã hoàn thành.

Lịch sử dịch vụ
Ứng dụng cho phép khách hàng xem các yêu cầu dịch vụ trước đây và lịch sử khiếu nại của họ. Điều này giúp người dùng theo dõi tất cả các dịch vụ và tương tác trong quá khứ.

Đăng nhập an toàn và xác thực bằng mã QR
Ứng dụng sử dụng hệ thống đăng nhập an toàn với xác thực hai bước. Người dùng trước tiên đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của họ và sau đó xác minh quyền truy cập bằng mã QR để đảm bảo an toàn tài khoản.

Giao diện thân thiện với người dùng
Ứng dụng được thiết kế với giao diện đơn giản và gọn gàng để khách hàng có thể dễ dàng điều hướng và sử dụng các tính năng mà không gặp khó khăn.

Hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy
Ứng dụng Khách hàng TMW cải thiện giao tiếp giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ, giúp doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ tốt hơn và giải pháp nhanh hơn.

Ai có thể sử dụng ứng dụng này

Ứng dụng này dành cho khách hàng được kết nối với nền tảng dịch vụ TMW. Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng để gửi khiếu nại dịch vụ, theo dõi tiến độ dịch vụ và cập nhật thông tin về yêu cầu dịch vụ của họ.

Ứng dụng giúp doanh nghiệp và khách hàng quản lý yêu cầu dịch vụ một cách hiệu quả thông qua một nền tảng kỹ thuật số có cấu trúc và an toàn.

Tính năng mới

- Fixed package name and manifest conflicts
- Improved app stability and performance
- Fixed compatibility issues for Android 13+
- General bug fixes and optimizations