LiveAgent

Quality Unit

Thông tin về ứng dụng này

LiveAgent là một hệ thống bàn trợ giúp đa kênh được sử dụng bởi hàng ngàn công ty trên toàn thế giới. Hỗ trợ khách hàng của bạn trên tất cả các kênh liên lạc - email, trò chuyện, Facebook, Twitter, điện thoại, web, diễn đàn và nhiều hơn nữa từ một nơi!

LiveAgent cho Android - Hỗ trợ khách hàng đầy đủ trong tay bạn. Trò chuyện với khách hàng của bạn, giải quyết vé và có năng suất cao hơn trên đường đi!


Những đặc điểm chính:
- Nhận thông báo đẩy vé mới hoặc trò chuyện
- Trò chuyện với khách hàng của bạn trực tiếp từ ứng dụng
- Giải quyết, chuyển và trả lời vé
- Sử dụng các bộ lọc đặt trước của bạn để sắp xếp vé của bạn
- Xem thẻ, ghi chú và phòng ban cho mỗi vé

THÔNG BÁO QUAN TRỌNG:
Mặc dù có thể cài đặt ứng dụng này trên phiên bản Android 4.X, chúng tôi rất tiếc nhưng ứng dụng này không còn được hỗ trợ trên phiên bản HĐH này.

Phiên bản được hỗ trợ của máy chủ LiveAgent:
5.17.23.1 trở lên

Tính năng mới

- preventing screen-off while active chat is opened
- fixed format of system message
- fixed downloading attachments
- fixed creating new ticket
- fixed notifications
- performance improvements
- security fixes
- updated translations