Securely Sync Client

Immense Prescient

Thông tin về ứng dụng này

Ứng dụng này được thiết kế để hợp lý hóa việc giao tiếp, phản hồi và quản lý sự cố giữa khách hàng, khách hàng phụ và các nhóm dịch vụ. Ứng dụng cung cấp một phương thức minh bạch và hiệu quả để quản lý hoạt động, giám sát chất lượng dịch vụ và giải quyết vấn đề kịp thời.
Các tính năng chính
Dành cho khách hàng:
Tổng quan về nhân viên: Xem nhân viên được phân công và theo dõi hoạt động dịch vụ của họ.
Phản hồi & Khiếu nại: Chia sẻ phản hồi hoặc khiếu nại trực tiếp thông qua ứng dụng để đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ cao.
Quản lý sự cố: Tạo sự cố, theo dõi trạng thái của sự cố theo thời gian thực và luôn được cập nhật về các hành động được thực hiện bởi giám sát viên và trưởng bộ phận.
Dành cho khách hàng phụ:
Quản lý lượt ghé thăm: Ghi lại và quản lý lượt ghé thăm để nhân viên bảo vệ trực có thể cho phép vào mà không bị chậm trễ.
Báo cáo sự cố: Báo cáo sự cố nhanh chóng để phản hồi và giải quyết nhanh hơn.
Phản hồi & Khiếu nại: Cung cấp phản hồi hoặc khiếu nại để duy trì hoạt động trơn tru.
Tại sao nên sử dụng ứng dụng này?
Cập nhật và thông báo theo thời gian thực về sự cố và phản hồi.
Cải thiện sự phối hợp giữa khách hàng, khách hàng phụ và nhóm dịch vụ.
Giao diện dễ sử dụng với quyền truy cập an toàn.
Trải nghiệm cách quản lý hoạt động và giao tiếp tại chỗ thông minh hơn, nhanh hơn và minh bạch hơn.