ServiceBench Mobile®

ServiceBench

Thông tin về ứng dụng này

Mạng của bạn. Đã huy động.

Tăng sức mạnh cho các kỹ thuật viên của bạn. Được trang bị ứng dụng ServiceBench Mobile®, các kỹ thuật viên có thể nhanh chóng xử lý các công việc tại chỗ một cách dễ dàng.

Các tính năng đầy đủ Kỹ thuật viên cần. Khi sử dụng ứng dụng ServiceBench Mobile®, các kỹ thuật viên hiện trường của bạn được trao quyền với tất cả các công cụ cần thiết để thực hiện công việc của họ một cách hiệu quả nhất trong khi cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới.

Không có mạng? Không vấn đề gì. Bạn cũng có thể làm việc ngoại tuyến tất cả các công việc của mình!

- Quy trình làm việc có hướng dẫn đảm bảo rằng kỹ thuật viên thu thập dữ liệu cần thiết và cung cấp cập nhật trạng thái
- Giữ kết nối với khách hàng trong suốt quá trình trải nghiệm dịch vụ bằng các thông báo, theo dõi kỹ thuật và khảo sát *
- Tạo hóa đơn cho khách hàng và xử lý thanh toán *
- Xem tất cả các công việc, lịch trình hàng ngày và chi tiết lộ trình
- Chỉ đường lái xe từng chặng được hỗ trợ trong ứng dụng bản đồ yêu thích của bạn
- Xem tất cả các số điện thoại liên hệ của khách hàng được lưu trữ với khả năng gọi khi nhấp chuột
- Tìm kiếm và xem lịch sử dịch vụ *
- Đính kèm và đặt tên cho hình ảnh
- Các tính năng không chạm như eSignature để tăng cường an toàn

Yêu cầu về khả năng tương thích: Người dùng ứng dụng dành cho thiết bị di động phải có thông tin đăng nhập hiện có trong Hệ thống ServiceBench và phải đang sử dụng các công việc dịch vụ. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.servicebench.com

* Có thể không có sẵn ở tất cả các khu vực.

Tính năng mới

PROD Release 24.21.2