Samtech FSM

SMART LOGICS

Thông tin về ứng dụng này

### Samtech FSM – Phần mềm Quản lý Dịch vụ Hiện trường

Dịch vụ khách hàng tốt là nền tảng của mọi công ty thành công. **Samtech FSM** đi kèm với các tính năng mạnh mẽ và các tùy chọn thông minh hơn được thiết kế để đơn giản hóa các hoạt động dịch vụ hiện trường. Phần mềm Quản lý Dịch vụ Hiện trường dựa trên quy trình làm việc của chúng tôi giúp các doanh nghiệp quản lý hoạt động dịch vụ một cách hiệu quả, đồng thời cung cấp khả năng hiển thị theo thời gian thực và cải thiện năng suất.

Nền tảng vững chắc của bất kỳ công ty nào nằm ở dịch vụ khách hàng. **Samtech FSM** sử dụng công nghệ di động và điện toán đám mây mới nhất để giúp các doanh nghiệp loại bỏ giấy tờ, hợp lý hóa quy trình làm việc, cải thiện năng suất và cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.

### Một số tính năng của Samtech FSM – Phần mềm Quản lý Dịch vụ Hiện trường

* **Quản lý Khiếu nại** – Công ty có thể ghi nhận khiếu nại của khách hàng và phân công cho kỹ sư phù hợp. Kỹ sư có thể đăng nhập thông qua ứng dụng di động, xem khiếu nại được phân công, cập nhật trạng thái dịch vụ và đóng khiếu nại sau khi hoàn thành.

* **Quản lý Chi phí** – Kỹ sư có thể ghi lại và gửi chi phí liên quan đến dịch vụ hàng ngày trực tiếp thông qua ứng dụng di động.

* **Chấm công Hàng ngày** – Kỹ sư có thể dễ dàng đánh dấu điểm danh hàng ngày thông qua ứng dụng di động.

**Samtech FSM được thiết kế để tối ưu hóa các hoạt động dịch vụ tại hiện trường, đảm bảo hiệu quả, tính minh bạch và sự hài lòng của khách hàng trong suốt toàn bộ vòng đời dịch vụ.**

Tính năng mới

New App Launch