Springhare

Springhare

Thông tin về ứng dụng này

Springhare được xây dựng dành cho các nhóm mà việc giao tiếp cá nhân với khách hàng là yếu tố cốt lõi dẫn đến thành công.

Bạn và nhóm của bạn giao tiếp với khách hàng trong các cuộc họp, qua email và WhatsApp. Nhưng giữa tất cả những điều đó, ngữ cảnh bị mất đi, mọi thứ bị bỏ sót và nhóm của bạn luôn phải cố gắng bắt kịp. Springhare giải quyết vấn đề đó: Một nơi duy nhất. Không cần quản trị.

Mọi cuộc trò chuyện với khách hàng qua email, cuộc họp và WhatsApp đều được tự động ghi lại, kết nối và chuyển thành thông tin hữu ích mà toàn bộ nhóm của bạn có thể hành động. Không cần ghi nhật ký thủ công. Không cần cập nhật CRM. Springhare làm tất cả.

NHỮNG GÌ SPRINGHARE LÀM CHO BẠN

• Hộp thư đến nhóm — mọi tương tác với khách hàng qua WhatsApp, email và cuộc họp trong một không gian làm việc chung. Không còn cuộc trò chuyện nào bị mất trong điện thoại cá nhân. Không ai bị thiếu ngữ cảnh. Một bức tranh hoàn chỉnh, được chia sẻ bởi tất cả mọi người.

• Cảnh báo thông minh — nhận thông báo ngay khi khách hàng có dấu hiệu sớm của việc rời bỏ, sắp đến hạn gia hạn hoặc xuất hiện cơ hội bán thêm sản phẩm. Hành động sớm, không phải sau khi sự việc đã xảy ra.

• Bảng điều khiển khách hàng — theo dõi mọi mối quan hệ khách hàng: điểm sức khỏe, lịch sử tương tác, gia hạn, cơ hội và rủi ro, và sở thích cá nhân của khách hàng — tất cả trong một giao diện.

• Tự động ghi nhận nhiệm vụ — mọi cam kết được đưa ra trong cuộc họp, email hoặc WhatsApp đều được tự động chuyển thành nhiệm vụ và giao cho đúng người. Không bỏ sót bất cứ điều gì.

• Theo dõi sức khỏe khách hàng — Trí tuệ nhân tạo của Springhare đọc mọi tương tác và chấm điểm từng mối quan hệ là Khỏe mạnh, Không chắc chắn hoặc Có nguy cơ. Xem ngay lập tức khách hàng nào cần sự chú ý của bạn.

• Thông tin chi tiết cá nhân — Springhare xây dựng bức tranh về từng liên hệ: phong cách giao tiếp, điều quan trọng đối với cá nhân họ, ngày quan trọng và sở thích chính. Loại chi tiết giúp bạn trở nên xuất sắc trong công việc.

• Trí tuệ cuộc họp — các cuộc họp được tự động tham gia, ghi âm, phiên âm và tóm tắt. Mọi cam kết và mối quan tâm đều được ghi lại mà bạn không cần phải động tay.

• Thông báo đẩy — cảnh báo tức thì cho tin nhắn WhatsApp từ khách hàng mà bạn đang làm việc cùng.

DÀNH CHO AI

Springhare được thiết kế dành cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng, những người quản lý các mối quan hệ giá trị cao và không thể để mất ngữ cảnh giữa các cuộc trò chuyện. Nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động dựa trên WhatsApp, email và các cuộc họp – Springhare cung cấp cho bạn lớp thông tin tình báo mà hệ thống CRM của bạn không bao giờ có thể cung cấp.

Giảm thời gian cho công việc hành chính. Tiến một bước xa hơn trong mỗi mối quan hệ với khách hàng.