ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

Thông tin về ứng dụng này

2ConnectMe cung cấp tất cả các công cụ kỹ thuật số tiên tiến để thực hiện các dịch vụ trực tuyến:
- video, thoại, trò chuyện, chia sẻ màn hình, duyệt web đồng thời,
- điều khiển từ xa bàn phím và chuột của khách hàng,

- kênh liên lạc khách hàng mới để trò chuyện ẩn danh tức thì,

- phương thức tính phí khách hàng dựa trên thời lượng trò chuyện,

- tùy chỉnh thương hiệu giúp bạn xây dựng ứng dụng trò chuyện riêng với tên doanh nghiệp của mình.

- Nền tảng KHÔNG CẦN LẬP TRÌNH / ÍT LẬP TRÌNH để xây dựng giải pháp ứng dụng trò chuyện cho mọi doanh nghiệp.

Trò chuyện hiệu quả nhất với thoại, video và chia sẻ màn hình
2ConnectMe hỗ trợ nhân viên và khách truy cập có thể sử dụng văn bản, thoại, video và chia sẻ màn hình cùng lúc. Giao tiếp chưa bao giờ thuận tiện đến thế.

Điều khiển từ xa bàn phím và chuột của khách hàng trong khi trò chuyện trực tiếp
Với ứng dụng “ConnectMe Customer” trên Apple Mac / Microsoft Windows App Store / Linux Ubuntu được cài đặt trên máy tính để bàn của khách hàng, bạn thậm chí có thể điều khiển từ xa bàn phím và chuột của khách hàng trong khi đang trò chuyện video, thoại và chia sẻ màn hình. Tải ứng dụng "ConnectMe Customer"
https://www.2connectme.com/index.php/download/

Cam kết vận hành trung tâm liên lạc hiệu quả nhất
2ConnectMe đảm bảo trung tâm liên lạc của bạn sẽ trở nên hiệu quả nhất và tốn ít công sức nhất để xây dựng.

- Biểu mẫu liên hệ có sẵn với biểu mẫu liên hệ được xây dựng sẵn và hoàn toàn có thể tùy chỉnh.

- Các chức năng thiết yếu như phân phối cuộc trò chuyện của nhân viên dựa trên kỹ năng, nhân viên trực tuyến gần nhất.

- Giải phóng bạn khỏi việc thiết lập giờ làm việc của từng nhân viên bằng cách tự động chuyển tiếp cuộc trò chuyện của khách hàng đến email bất cứ khi nào nhân viên đang bận.

- Giám sát chi tiết hoạt động trực tuyến của nhân viên.

- Nhân viên hỗ trợ làm việc trên trình duyệt thông thường hoặc ứng dụng từ Google Play Store

Mới kinh doanh từ trò chuyện ẩn danh
Người dùng ẩn danh công khai có thể liên hệ với bạn ngay lập tức thông qua Biểu mẫu Liên hệ có URL. Danh tính của bạn được ẩn và người ẩn danh không bao giờ biết ai sẽ trả lời cuộc trò chuyện của họ.

Giải pháp ứng dụng trò chuyện trực tuyến cho mọi doanh nghiệp
2ConnectMe cung cấp nền tảng KHÔNG CẦN LẬP TRÌNH / LẬP TRÌNH TỐI THIỂU cho bất kỳ doanh nghiệp nào để xây dựng giải pháp ứng dụng trò chuyện. Chúng tôi xây dựng giải pháp có sẵn / tích hợp dễ dàng vào các nền tảng trang web khác nhau như WordPress / Shopify hoặc bất kỳ trang HTML thông thường nào khác.

Dịch vụ nhãn trắng giúp xây dựng thương hiệu riêng và tạo dựng niềm tin của khách hàng vào doanh nghiệp của bạn.

Thay thế gần như toàn bộ thương hiệu “2ConnectMe” trong giao diện người dùng ứng dụng bằng thương hiệu của riêng bạn và hoạt động dưới tên miền tùy chỉnh của bạn.

Không bao giờ bỏ lỡ khoản thanh toán của khách hàng với phương thức tính phí dựa trên thời gian cho việc cung cấp dịch vụ trực tuyến.

Phương thức tính phí tự động được thiết kế đặc biệt cho nhân viên hỗ trợ cung cấp dịch vụ có tính phí. Nó cho phép 2ConnectMe xác định phí cuối cùng theo thời lượng thực tế của cuộc trò chuyện. Điều này giúp giảm bớt gánh nặng cho nhân viên hỗ trợ trong việc lập hóa đơn cho khách hàng.

Giải quyết vấn đề thường gặp là không tính phí khách hàng khi kết thúc dịch vụ trực tuyến.

Bạn đã dành rất nhiều thời gian để thực hiện dịch vụ trực tuyến. Khách hàng có thể đột nhiên ngoại tuyến và thoát khỏi trang web hoặc ứng dụng của bạn. Tất cả nỗ lực của bạn đã bỏ ra đều vô ích.

2ConnectMe đảm bảo bạn sẽ được thanh toán từ khách hàng.

- Xác thực trước thẻ tín dụng trước khi kết nối khách hàng với phòng trò chuyện của bạn.

- Tự động tính phí vào thẻ tín dụng khi khách hàng không trực tuyến lại sau thời gian chờ.

Tính năng mới

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.