ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

Thông tin về ứng dụng này

Nâng cao dịch vụ chuyên nghiệp của bạn với 2ConnectMe—nền tảng không cần lập trình (No-Code) tất cả trong một dành cho hỗ trợ từ xa, tư vấn chuyên gia và thanh toán tự động.

Biến chuyên môn của bạn thành một doanh nghiệp kỹ thuật số có doanh thu cao. 2ConnectMe được thiết kế dành cho các chuyên gia tư vấn cá nhân, bộ phận hỗ trợ CNTT và các nhân viên hỗ trợ cần một bộ công cụ chuyên nghiệp để tương tác với khách hàng qua video, giọng nói hoặc trò chuyện trong khi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nâng cao.

🚀 KIẾM TIỀN TỪ CHUYÊN MÔN CỦA BẠN
Ngừng việc phải theo đuổi hóa đơn. 2ConnectMe coi thời gian của bạn như doanh thu.

Thanh toán tự động: Tích hợp với Stripe để tự động tính phí khách hàng dựa trên thời lượng phiên làm việc.

Ủy quyền trước: Xác minh số tiền trước khi bắt đầu tư vấn để đảm bảo bạn được trả tiền cho mỗi phút.

Thương hiệu chuyên nghiệp: Tùy chỉnh giao diện với logo của bạn để mang lại trải nghiệm thương hiệu nhất quán.

🛠️ NỀN TẢNG NÂNG CAO KHẢ NĂNG CUNG CẤP HỖ TRỢ TỪ XA CẤP DOANH NGHIỆP
Nâng cao khả năng cung cấp hỗ trợ kỹ thuật ưu tú của bạn như thể bạn đang ngồi ngay trước máy tính của khách hàng. Truy cập không cần giám sát: Quản lý máy tính để bàn Windows, Mac hoặc Ubuntu từ xa 24/7 mà không cần người dùng hiện diện.

Kiểm soát hoàn toàn: Hỗ trợ đầy đủ các lời nhắc UAC, màn hình đăng nhập và thiết lập nhiều màn hình.

Từ thiết bị di động đến PC: Điều khiển bất kỳ máy tính từ xa nào từ thiết bị Android/iOS của bạn bằng bàn phím ảo được tối ưu hóa của chúng tôi.

💬 TƯƠNG TÁC KHÁCH HÀNG ĐA KÊNH
Tiếp cận khách hàng của bạn theo cách họ muốn thông qua bất kỳ trình duyệt hoặc trang web nào.

Trò chuyện video & thoại: Giao tiếp độ nét cao cho các cuộc tư vấn chuyên nghiệp.

Tích hợp không cần mã: Thêm nút trò chuyện trực tiếp hoặc "Gọi" vào WordPress, Shopify hoặc Wix chỉ trong vài giây.

Kích hoạt chủ động: Tự động tương tác với khách truy cập trang web dựa trên hành vi duyệt web của họ.

🛡️ ĐỊNH TUYẾN THÔNG MINH & BẢO MẬT
Định tuyến dựa trên kỹ năng: Chuyển hướng cuộc trò chuyện đến đúng nhân viên dựa trên chuyên môn cụ thể của họ.

Ghi âm an toàn: Ghi lại các phiên để đảm bảo chất lượng, đào tạo hoặc tuân thủ.

Thu thập khách hàng tiềm năng ẩn danh: Bắt đầu trò chuyện với khách truy cập mới và thu thập thông tin liên hệ ngay lập tức.

Tải xuống 2ConnectMe ngay hôm nay và khởi động dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật số hoặc dịch vụ tư vấn của bạn mà không cần lập trình.

Câu hỏi thường gặp:
Hướng dẫn nhanh cho người dùng cá nhân
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/quick-start-for-solo-user/

Điều khiển từ xa bằng cử chỉ máy tính để bàn của khách hàng thông qua 2ConnectMe Agent
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#gestures
Video hướng dẫn: https://youtu.be/z4CkomfKlL8

Bố cục bàn phím của 2ConnectMe Agent và khách hàng phải giống nhau
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControl

Hướng dẫn sử dụng
Điều khiển từ xa máy tính để bàn của khách hàng trên Windows
Video hướng dẫn: https://youtu.be/ezYXBoUqWKw

Điều khiển từ xa máy tính để bàn của khách hàng trên Mac
Video hướng dẫn: https://youtu.be/RTDlGCL8S-c

Điều khiển tự động 2ConnectMe cho khách hàng Chế độ

https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControlUnattendedControl

Thiết lập mã ngắn (Số truy cập trong Cài đặt)
https://www.2connectme.com -> Tài liệu -> Điều khiển máy tính để bàn của khách hàng -> Thiết lập số truy cập trong phòng trò chuyện công khai/riêng tư

Tính năng mới

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.