Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

Thông tin về ứng dụng này

Upservice là một hệ thống quản lý ứng dụng. Kết hợp các chức năng của Service Desk, Help Desk và hệ thống ticket. Ứng dụng của chúng tôi được tạo ra để ghi lại các yêu cầu đến và kiểm soát việc thực hiện các yêu cầu: nó sẽ mang lại trật tự cho các quy trình, loại bỏ sự hỗn loạn và lộn xộn, đồng thời cung cấp cho bạn số liệu thống kê chi tiết và dễ hiểu!

Các tính năng chính của Upservice:
● Quản lý ứng dụng và vé: Thu thập và xử lý tập trung các yêu cầu từ nhiều kênh khác nhau (E-mail, Telegram, WhatsApp, trò chuyện trực tuyến, biểu mẫu trên trang web), đảm bảo phản hồi và giám sát hoàn thành nhiệm vụ nhanh chóng.
● Giao tiếp SLA nhanh: Chế độ SLA có thể tùy chỉnh cho nhiều kênh khác nhau cho phép bạn đáp ứng các tiêu chuẩn của mình và xử lý yêu cầu của khách hàng đúng thời gian.
● Quản lý dự án và nhiệm vụ: Lập kế hoạch và giám sát việc thực hiện các dự án và nhiệm vụ, ghi lại thời gian nhân viên đã sử dụng, giao tiếp với đồng nghiệp.
● Kế toán tài sản và cơ sở tri thức: Quản lý tài sản, tài liệu và cơ sở tri thức doanh nghiệp bằng cách sử dụng sổ tham khảo tiện lợi.

Lợi ích khi sử dụng Upservice:
● Giao diện trực quan: Dễ sử dụng và nhân viên thích ứng nhanh với hệ thống.
● Kiểm soát ở tất cả các giai đoạn: Từ yêu cầu đầu tiên đến khi đóng ứng dụng - tất cả các quy trình đều được kiểm soát với khả năng theo dõi lịch sử hành động.
● Tăng tốc dịch vụ khách hàng: Thông báo tức thì và liên lạc đa kênh cho phép bạn phản hồi nhanh chóng các yêu cầu mà không làm mất thông tin.
● Phân tích và cải tiến quy trình: Báo cáo và số liệu thống kê giúp xác định điểm yếu và cải thiện hiệu quả dịch vụ.

Chú ý! Để bắt đầu sử dụng Upservice, hãy đăng ký trên trang web chính thức của chúng tôi: https://upservice.com/. Sau khi đăng ký, bạn sẽ có thể đăng nhập vào ứng dụng và tận dụng mọi khả năng của nó để tối ưu hóa các quy trình trong công ty của bạn.

Chúng tôi không ngừng cải tiến ứng dụng của mình, có tính đến mong muốn của người dùng. Nếu bạn có bất kỳ đề xuất hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại [e-mail].

Tính năng mới

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.