한국중기

이효권

Thông tin về ứng dụng này

Korea SME là một ứng dụng doanh nghiệp giúp nhân viên quản lý thông tin khách hàng hiệu quả dựa trên các tệp được quản trị viên đăng ký.

Ứng dụng hỗ trợ giao tiếp với khách hàng, quản lý lịch sử và theo dõi trạng thái, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc cộng tác liền mạch giữa các nhóm.

Các tính năng chính

Đăng ký tệp và Phân công khách hàng tự động
Khách hàng được tự động phân công cho nhân viên dựa trên các tệp thông tin khách hàng do quản trị viên tải lên.

Xem và chỉnh sửa thông tin khách hàng theo thời gian thực
Nhân viên có thể xem và cập nhật thông tin cơ bản, trạng thái và lịch sử liên hệ của khách hàng được phân công bất cứ lúc nào.

Liên hệ và ghi âm dễ dàng
Ghi lại các thông tin liên lạc của khách hàng, chẳng hạn như cuộc gọi điện thoại và tin nhắn văn bản, để quản lý lịch sử phản hồi của khách hàng một cách có hệ thống.

Chức năng thông báo (Sắp được bổ sung)
Thông báo được gửi theo thời gian thực cho các sự kiện quan trọng hoặc thay đổi về trạng thái khách hàng.

Bảo mật nâng cao
Thông tin khách hàng được bảo vệ an toàn thông qua quản lý quyền người dùng và mã hóa thông tin nhạy cảm.