Computer Technology

Computer Technology

Thông tin về ứng dụng này

Ứng dụng Công nghệ Máy tính tập hợp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng chính tại một nơi.

Mở yêu cầu mới qua Trung tâm Trợ giúp và kiểm tra trạng thái các yêu cầu đã gửi.

Bạn cũng có thể truy cập ScreenConnect sau khi liên hệ với Công nghệ Máy tính và nhận hướng dẫn phiên làm việc. Việc đặt lịch dành cho các phiên làm việc đã lên lịch và dành cho tất cả khách hàng; người dùng có tài khoản Trung tâm Trợ giúp nên mở yêu cầu trước. Hướng dẫn, Câu hỏi thường gặp và trò chuyện trực tuyến cũng có sẵn.

Mục Tình trạng Dịch vụ hiển thị trạng thái của các dịch vụ Công nghệ Máy tính và các cảnh báo hữu ích của Microsoft 365 dành cho người dùng, với thông tin tóm tắt về bất kỳ sự bất thường hoặc thay đổi nào đang diễn ra.

Trò chuyện trực tuyến có sẵn để cung cấp thông tin nhanh và liên hệ ban đầu; đối với hỗ trợ kỹ thuật và các yêu cầu phức tạp, Trung tâm Trợ giúp vẫn là kênh chính.

Thông báo, nếu người dùng bật, cho phép bạn nhận thông báo và cập nhật dịch vụ.

Tính năng mới

Corretto un problema che poteva impedire l’avvio dell’app su alcuni dispositivi. Migliorata la visualizzazione del portale Help Desk all’interno dell’app.