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关于此应用

落实发展行动中心/马安建议投诉制度。
发展行动中心/马安是一个独立的、非盈利的、非政府的巴勒斯坦发展组织，于 1989 年在耶路撒冷成立。其主要总部位于拉马拉，还有其他总部，其中最重要的总部位于加沙地带.该中心致力于国家层面的社区发展和机构发展，以实现巴勒斯坦社会的可持续发展。
马安发展行动中心基于其文化、价值观以及与国家和人道主义原则的联系，并采用伙伴关系和参与、透明和问责、专业和非派系的方法，力求提供一个安全、支持和为其服务的所有受益人提供保护环境，使其免受基于性别、年龄、残疾、信仰等的任何形式的歧视。自成立以来，它通过采取有效的政策和程序以及考虑到这一权利的实际措施，非常重视受益人、雇员、志愿者和受训人员的尊严和保护，使其免受各种形式的虐待、剥削和侵犯.该中心还特别注意接收建议和投诉，以提高其在最高效率标准的基础上不断改进和发展所提供服务质量的能力。
作为中心不断努力保持最高水平的专业精神、诚信和透明度的一部分，它努力确保每个人都有权在中心的各种活动实施期间或在与其员工或任何代表它的人打交道。中心将严肃、坚决、毫不手软地处理任何违规或违规行为，并确认其承诺将迅速、保密和完全诚信地处理和处理任何建议/投诉，并采取相应的必要措施，并将回应通知申请人。
有鉴于此，发展行动中心/马安开发了一个建议和投诉系统，以提高西部各工作区受中心服务影响的群体的参与价值和问责制银行和加沙地带。通过该应用程序，可以安全快速地提交、跟进和回复建议和投诉，因为中心的不同级别以电子方式接收和处理建议和投诉，从而保证投诉人的机密性和隐私。

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