体验流程的数字神经系统 (DNS) 通过我们先进的 AI-ML 模型、决策智能和强化学习提供支持的优化决策和行动,帮助您在各种业务情况下实现最佳结果。
三个先进的 DNS 平台机器人协同工作,将业务成果(宏)与运营参数(微观)联系起来。实时绩效洞察,管理可能影响业务绩效的变化的行动情报,内置持续改进和实时咨询,以提供持续可靠的业务绩效。
MACRO BOT:MACRO BOT 跟踪并提供实际值,以及在任何给定点与 KPI 目标的偏差以及这些指标在一段时间内的趋势。它还可以帮助您使用内置的工作流跟踪器来监控和修复偏差。
MICRO BOT:这是一个实时干预机器人,可通过主动协助优先级、升级和 RCA 来协助每个角色,帮助他们针对最重要的因素采取行动,从而实现即时优化。
Bot 智能地让您专注于延迟、偏差和异常值。
结果优化图 (OOG) 将业务流程映射为树状图,突出显示需要立即关注的节点。
改进优化机器人:也称为性能机器人,提供跨组织的不同可比较集群或组的指标的对等比较。它有助于评估、比较和控制业务的关键影响方面。
功能列表:
- 宏机器人:
- 流程、优先级和评论
- 价值观、背景、趋势和数据
- 根本原因、徽章、相关主题
- 微型机器人:
- 优先级、注入事件、时间线视图
- 阈值、提醒、升级、异常、异常值
- 结果优化图
- 性能优化机器人:
- 点对点比较、排名、平均、目标
- 钟形曲线、最佳价值、奖项、自我评价
- 其他:
- 报告、通知、聊天