长期以来,协作就足够了。
协作意味着在同一空间工作。
共享信息。
快速交换信息。
协调。
减少电子邮件。
那时,问题不在于组织结构。
团队规模较小。
项目更简单。
项目周期长的问题并不那么突出。
协作工具取代了非正式的沟通方式:
电话、
短信、
走廊闲聊、
内部邮件和抄送。
它们将非正式沟通形式化。
而这被视为协作。
但工作已经发生了深刻的变化。
现代工作需要掌握多种技能,
涉及多个学科,并承担多项职责。
而将所有这些工作集中在一个空间进行反而会适得其反。
协作会将不同的主题混杂在一起。合作则会将它们组织起来。
如今,挑战不再仅仅是交换信息。
而是要组织工作空间,而不仅仅是沟通。
因为我们已进入一个新时代。
21世纪的精髓在于共同生活,
共同工作,
共同决策,
即便我们彼此存在差异。
文化差异。
职业差异。
代际差异。
愿景和兴趣的差异。
共存并非技术问题。
而是人际关系问题。
而人际关系问题并非靠更多信息就能解决,
而是靠结构化的沟通。
正因如此,合作才显得至关重要。
合作并非意味着所有人在同一空间工作。
而是意味着为了同一个项目在不同的空间工作。
空间按主题、角色和职责划分。
合作并非混杂。
它构建结构。
它使之清晰。
它使工作在时间的长河中清晰可见。
另一个现象也变得至关重要:
团队更迭。
人员流动。
项目持续进行。
但很多时候,知识会随着人的离去而消逝。
把握机遇。
传承下去。
确保延续。
知识不再能在终点产生。
它必须在工作中获取。
在讨论中。
在决策中。
在沟通本身中。
20世纪学会了信息传递。
21世纪必须学会沟通。
信息孕育知识。
沟通使我们能够共同生活和行动。
因此,我们不仅仅是在更换工具。
我们正在步入一个新时代。