Case Fusion Pro

Microsys Inc

关于此应用

Case Fusion Pro Mobile 让技术人员和支持人员能够通过 Android 设备安全访问 Case Fusion Pro 的核心工作流程。

无论身处现场还是离开办公桌，您都可以使用与网页版相同的案例管理工具，并针对移动设备进行优化，从而保持高效工作。

主要功能

• 控制面板 — 一目了然地查看待办事项和关键案例指标

• 所有案例 — 浏览、搜索和筛选您的案例列表

• 案例详情 — 查看完整的案例历史记录、通信记录、附件和时间记录

• 客户回复 — 发送包含富文本和文件附件的电子邮件回复

• 内部备注 — 为您的团队在任何案例中添加私人备注

• 时间记录 — 创建、查看、编辑和删除时间记录

• 安全登录 — 使用电子邮件/密码登录，并可选双因素身份验证 (2FA)

• 基于角色的访问 — 根据您的权限显示相应功能

专为您的团队打造

Case Fusion Pro Mobile 连接到您组织的 Case Fusion Pro 帐户。需要登录。导航和权限由管理员控制，因此每个用户只能看到他们被允许访问的内容。

要求

• 有效的 Case Fusion Pro 帐户

• 互联网连接

Case Fusion Pro Mobile 是 MicroSys 为 Case Fusion Pro 平台开发的官方配套应用程序。

新变化

Case Fusion Pro gives technicians and staff secure mobile access to their core support workflows. Securely log in to view system metrics, track tasks, respond to customer inquiries, and manage professional time tracking directly from your mobile device.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.