ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

关于此应用

使用 2ConnectMe 赋能您的专业服务——这款一体化无代码平台集远程支持、专家咨询和自动计费于一体。

将您的专业知识转化为高收益的数字化业务。2ConnectMe 专为需要专业套件的个人顾问、IT 服务台和支持人员而设计，他们可以通过视频、语音或聊天与客户互动，同时提供高级技术支持。

🚀 让您的专业知识变现

告别催款烦恼。2ConnectMe 将您的时间视为收入。

自动计费：与 Stripe 集成，根据会话时长自动向客户收费。

预授权：在开始咨询前验证资金，确保您每分钟都能获得报酬。

专业品牌：使用您的徽标自定义界面，打造一致的品牌体验。

🛠️ 平台助力您提供企业级远程支持

如同坐在客户电脑前一样，轻松提供卓越的技术支持。

无人值守访问：无需用户在场，即可全天候管理远程 Windows、Mac 或 Ubuntu 桌面。

完全控制：全面支持 UAC 提示、登录屏幕和多显示器设置。

移动端到 PC：使用我们优化的软键盘，通过您的 Android/iOS 设备控制任何远程计算机。

💬 全渠道客户互动

通过任何浏览器或网站，以客户方便的方式与他们沟通。

视频和语音聊天：高清沟通，助力专业咨询。

无需代码集成：只需几秒即可在 WordPress、Shopify 或 Wix 中添加在线聊天或“通话”按钮。

主动触发：根据网站访客的浏览行为自动与其互动。

🛡️ 智能路由与安全

基于技能的路由：根据客服人员的专业技能，将聊天直接分配给合适的客服人员。

安全录制：录制会话，用于质量保证、培训或合规性检查。

匿名线索收集：与新访客开始聊天，并立即收集联系方式。

立即下载 2ConnectMe，无需任何编码即可启动您的数字化服务台或咨询业务。

常见问题解答：

单人用户快速入门

https://www.2connectme.com/index.php/documentation/quick-start-for-solo-user/

2ConnectMe Agent 手势远程控制客户桌面

https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#gestures

视频教程：https://youtu.be/z4CkomfKlL8

2ConnectMe Agent 和客户本地键盘布局必须相同

https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControl

使用指南

在 Windows 系统上远程控制客户桌面

视频教程：https://youtu.be/ezYXBoUqWKw

在 Mac 系统上远程控制客户桌面

视频教程：https://youtu.be/RTDlGCL8S-c

2ConnectMe 客户无人值守控制模式

https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControlUnattendedControl

设置短代码（访问号码，可在设置中输入）

https://www.2connectme.com -> 文档 -> 控制客户桌面 -> 在公共/私人聊天室中设置访问号码

新变化

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.