Zeppelin Remote Service

Zeppelin GmbH

关于此应用

Zeppelin 远程服务允许在世界各地随时随地对发动机和系统进行远程维护 - 即使在无法在短时间内拨打服务电话的地区也是如此。

当发生紧急情况时，可以通过聊天平台交换问题描述、照片和视频。聊天功能和具有 AR 功能的视频通话可以实现机器、系统或设备的远程故障诊断。服务技术人员无需亲自到场即可访问系统，并根据需要呼叫其他专家。如有必要，将触发服务呼叫。由于已经进行了准备和故障排除，部署时间可以变得更加高效并显着缩短。

该应用程序具有许多功能：

- 实时故障排除和解决支持
-通过记录故障排除来构建和转移知识
-降低诊断成本
-更轻松的沟通（音频、视频、文本）
-双语用户界面（德语/英语）