使用Successware Mobile进行现场服务管理
让您的技术人员在Successware Mobile上启动并运行很容易。我们直观的设计使其在现场易于学习,因此有助于工作而不是使工作停顿。多设备通知会提醒您的技术人员他们的工作分配有任何变化,并且与Successware的无缝集成使您的调度员可以实时了解最新的工作进度。您可以轻松获得工作,客户,实际位置和设备的详细视图。技术人员可以在工作中添加照片或视频,以记录问题和诊断信息。
Successware Mobile不仅可以帮助您开展业务,还可以帮助您发展业务。借助内置的销售工具,它可以向房主提供多种选择,并且可以直接从您的PriceBook中退出,因此技术人员可以依靠技术来帮助他们指导房主针对其问题提供所有可能的解决方案。此外,可视仪表板可跟踪他们实现个人销售目标的进度。担心有信号吗?不用了即使没有互联网连接,技术人员也可以在离线模式下工作,并在稳定连接可用时同步其数据。
现场报告
不要等到一天结束或一周结束后再评估技术人员的表现。当每个技术人员完成每项工作时,可以从现场获取实时更新。此功能使您可以提供实时反馈并更快地进行调整,从而提高技术人员的绩效并最大化收益。
综合销售工具
Successware Mobile具有您的技术人员对自己的销售技能充满信心所需的工具。虽然有些技术人员是自然的销售人员,但其他技术人员需要一点支持才能对在家里销售充满信心。 Successware Mobile的建议工作和不同服务选项的演示视图为技术人员提供了一种工具,可以帮助他们培训客户并指导他们进行决策。
Successware Mobile会通知派遣技术人员是否需要进行服务拜访,技术员可以将其添加到拜访或发票中,以帮助他们提供客户期望贵公司提供的完整服务。
此外,Successware Mobile在授权和付款过程中为客户提供控制权。客户指导流程,单击以选择所需的选项和项目,所有这些都带有发票定价的完整视图。这使房主对他们的选择感到受过教育,并充满信心,在您的业务中建立信任和信誉。