You-Shen Luo
感覺客服人員回應得很快,卻根本沒看懂我的問題。 還有,現在我要加個生字簿都要另外登錄會員,偏偏我的信箱莫名跟我説已經註冊了,想找回密碼又是一連串的鬼擋牆。 爛透了! 能不能還我舊版?我根本不需要現在一堆花俏的功能,真正該有的基本順暢卻完全消失了。 2022.12.23. -- 我是舊用戶,用舊版幾年了,用得好好的,也根本不要求更新,還常常推薦給朋友。現在更新的介面醜就算了,每次查完一個生字要換查下一個生字時,還得把原生字的字母一個一個刪除掉……這未免太浪費使用者的時間了吧? -- 為什麼查找生字的欄位輸入一串字母後有其中一些字母出錯,不能直接把游標點到特定的字母去作刪除和修改啊?每次都要整串字母刪掉重打!這套更新的版本介面實在糟糕到不行。 2022.12.22.
Inventec Besta Corp.
2022年12月26日
親愛的譯典通客戶,You-Shen Luo您好: 抱歉造成您的困擾,密碼問題煩請發信至客服信箱,客服這邊會協助您重置密碼並回覆給您,此外,新版除了有新增測驗等功能外,也有提供您在手機瀏覽器長按將單字反白後的選項功能,同時這邊會將您的使用狀況轉達給相關單位做確認。
HYun Chi
過往使用上都很順暢,前幾天偶然看到可以更新,因為一直以來使用經驗都蠻愉快的,就不假思索的更新了……結果發現介面變得非常傳統,而且每日新聞有一搭沒一搭(舊版的每天都有新文章耶?),每日一詞甚至停留在APP更新當日,刷新、解除安裝重新下載也沒有幫助……😑 不曉得是因為開發商最近營運有遇到什麼問題?想麻煩拜託認真考慮一下用戶的建議,讓付費用戶有降版之類的選擇……實在是有夠失望
Inventec Besta Corp.
2023年4月10日
親愛的譯典通客戶,HYun Chi 您好: 抱歉造成您的困擾,由於新版本體提供一些新的功能(如即時翻譯、複習等功能),經多方建議、參考確認才更改為目前現在的介面狀況,或是您可提供一些建議供我方協助確認;另外想和您確認目前的每日一次與新聞是否有更新呢?。謝謝!
Google 使用者
今早字典更新後,覺得新版面比舊版差很多,舊版面本身就很好,而且,更新後更說明新版會收集個人私隱;此外,過往查字記錄,是可以編輯刪除暫時沒關係的字,方便短暫翻查;用戶一直是因為覺得原有字典版面好用才購買,但是,軟件開發公司沒有諮詢過用戶,而用戶亦沒有選擇權下,更改成為比以差的版面,強制高壓地強迫用戶接受,哪來的商品卑劣銷售手法??對貴公司的銷售手法極度反感!!
Inventec Besta Corp.
2022年9月30日
親愛的譯典通客戶您好:
感謝您的建議,我們會協助轉達給相關部門。