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Técnico Virtual: Suporte da Oi
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关于此应用
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谁可以为虚拟技师 - Oi技术支持提供帮助?
Hi客户 - 与Oi Fibra,宽带,固定电话或电视签约的个人或法人实体(CPF / CNPJ)。
虚拟技师可以帮助您解决哪些问题?
通过光纤固定:线路改变,不拨打或接听电话和嘈杂的电话。
光纤电视和互联网:电视和互联网的问题
宽带:没有互联网,互联网速度慢或连接不断下降;
修正:手机无法接听或拨打电话,静音或发出吱吱声;
电视:不兼容卡,无信号,Oi服务无效电视和黑/蓝屏;
虚拟技术人员 - 嗨支持做什么?
交换密码wi-fi和网络名称;
提供光纤遥控手册;
在modens中执行自动设置;
自动重置调制解调器信号;
执行自动线路,互联网或电视扫描;
确定该地区的大规模失败;
咨询,安排和重新安排技术访问;
和其他人;
注意:某些程序不适用于所有调制解调器和所有类型的修复。
如何使用虚拟技术员嗨?
致电视客户:
下载后,使用合同号和线路所有者的CPF / CNPJ或我的Hi登录访问应用程序。
客户编号应在CPF / CNPJ编号旁边的发票上查阅。
对于固定或宽带客户:
下载后,使用固定电话号码和线路所有者的CPF / CNPJ访问应用程序。
对于光纤客户端:
下载后,使用客户编号和线路持有者的CPF / CNPJ或My Hi登录访问应用程序。
客户编号应在您的帐户中查阅个人数据附近。
让您的应用始终保持最新状态。这样,我们总能为您提供新的解决方案和改进。
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更新日期
2024年10月9日
工具
数据安全
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安全始于了解开发者如何收集和分享数据。数据隐私保护和安全措施可能会因您的使用情况、所在地区和用户年龄而异。此类信息由开发者提供,可能会随时间更新。
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