创造惊人的客户体验。
当您和您的团队拥有保持工作顺畅的可见性和工具时,它会为您、您的团队和您的客户创造更好的体验。
如果您要将个人和团队派往客户所在地,那么 Dusk 智能运营平台 (IOP) 将使您每天更轻松地安排、派遣、跟踪和开票工作。 Dusk IOP 是对现场服务管理的重新构想!
随着 Dusk IOP 解锁:
Power - 通过自动化您安排和分派工作的方式来创造更好的运营
可见性——使管理团队和与客户沟通进度变得容易
控制 - 提高数据质量,加强沟通,并按计划进行工作
价值 - 通过自动化结算到发票周期来增加现金流
无论您是在应用程序中还是在操作仪表板上安排工作,您的团队都能够实时交流工作状态、进度和挑战。该应用程序甚至提供逐向导航和高级调度程序,以确保每个人都知道去哪里以及何时到达那里。
使用多种工具、电子表格和手动流程管理现场服务操作既复杂又低效。它几乎总是导致不正确和不同步的数据。 Dusk IOP 是您的单一控制面板;您的所有工作、项目和团队沟通都集成到一个平台中。对于您的企业而言,这意味着更好的数据、更好的工作和更好的结果。
从安排和派遣技术人员到跟踪工作进度和库存水平,我们的应用程序都能满足您的需求。您甚至可以收集客户反馈和评分,以确保您每次都能提供一流的服务。
我们应用程序的主要功能之一是其单一的玻璃界面。这意味着所有相关数据和分析都集中在一个仪表板中,为您的运营提供最大程度的可见性。通过实时更新和警报,您可以快速识别需要注意的区域并采取行动以保持运营平稳运行。那为什么还要等?立即从 Google Play 下载我们的应用程序,开始像专业人士一样控制您的现场服务运营!
我们的应用程序还提供高级报告和分析,为您提供有关运营的宝贵见解。您可以轻松跟踪关键绩效指标,例如工作完成时间、技术人员生产力和客户满意度。这些数据可以帮助您确定需要改进的领域,并做出数据驱动的决策来优化您的运营。
借助 Dusk IOP 现场服务管理平台,您可以通过无缝调度和派遣到工作现场来实现关闭办公室/现场/客户循环的自动化。通过现场添加的工作和高效的端到端工作流程来增加收入。为技术人员、团队和客户提供最大可见性,从而提高客户满意度。
如果您需要帮助,我们总是在这里。如有任何问题,只需发送电子邮件至 mobile@duskmobile.com 或通过我们的网站安排与我们通话,我们将帮助您开始!
好处
满意的客户 - 在执行和完成工作时提高知名度和沟通
提高投资回报率 - 简化操作并安排现场的后续工作
改善现金流 - 实时收尾工作以更快获得报酬
释放效率——首先将员工派往优先级最高的工作
集成的工作流程 - 从您的 CRM 自动化工作并减少手动流程
数据质量——利用您捕获的数据做更多事情。问我们怎么做!
保持合规性 - 提高遵守率并达到 KPI/SLA 目标
我们请求访问的权限:
相机和照片:捕捉已完成工作和进行中工作的图像
视频:允许团队演示某些功能何时正常工作或无法正常工作
音频:使您能够捕捉包括语音在内的声音以供日后转录
GPS:使我们的引擎能够建议最佳的工作方式、执行工作和提供状态更新
从手动流程中升级,今天就赢了!