OST Help Desk

Oak Street Technologies

关于此应用

OakStreet Technologies 是一家优质的 ERP 和 CRM 软件提供商，它带来了另一种智能解决方案，可以最大限度地提高任何类型企业的员工及其经理之间的协同作用和协调。
如果您正在为内部业务处理和工作委派的票务系统苦苦挣扎，OST Help Desk App 可以成为您的完美解决方案。您将能够以简单无缝的方式管理员工向经理提出的请求、投诉和建议。
有价值的特点：
辅助功能选项：
该应用程序专为三种不同类型的用户而构建。每种用户类型都将根据他们的个人资料定义可访问性选项。
员工：
员工将能够创建关于他们的投诉、请求和/或建议的工单，并可以将工单分配给经理或团队中选定的成员，这可以从下拉菜单选项中获得。这样，员工将能够立即将消息发送给合适的人。
经理：
将以经理身份操作此应用程序的用户将有权查看、响应、更改状态，甚至将工单重定向到团队中的任何其他相关成员。这样，问题及其解决方案将得到有效处理，而不会出现任何延迟或清晰度问题。管理人员还可以监督工单是否已解决，并相应地处理请求。
行政人员：
具有管理员配置文件和可访问性的用户将能够管理移动应用程序的后端，因为他们可以允许用户根据他们的角色和需求选择他们的配置文件和可访问性功能。管理员将能够监督用户活动和各种其他功能，在您的业务呈指数增长的同时保持一切顺利。
附件：
每个用户将有 6 个插槽来上传他们的多媒体，可以是 5 张图片和一个视频，或者 6 张图片，因为您可以更自由地在 OST Help Desk 应用程序上维护您的官方个人资料。
您完美的移动票务解决方案应用程序：
业务运营有时会很忙，有时会令人沮丧。我们了解繁忙的公司如何运作，我们也知道并非每个企业都有能力获得独家和优质的技术解决方案。 OST Help Desk 应用程序可让您在旅行或忙于处理个人情况时管理您的机票，同时让您的业务平稳运行，零打嗝。
实现有效决策：
管理人员通常必须做出草率的决定，以尽可能最好的方式完成工作，同样，员工可能会发现很难按时分享他们与工作的任何部分相关的不满。 Help Desk 应用程序的工作方式类似于即时通信应用程序，带有共享收件箱，同时也是您企业的正式票务工具。
在 OakStreet Technologies，我们总是很高兴收到您的来信，我们专注于解决您的所有疑问，并且很乐意指导您如何使用此应用程序并毫不费力地获得最大价值。您需要做的就是通过 [e-mail] 与我们联系，我们团队中的某个人会尽快回复您。
OakStreet 很乐意收到您的来信，以便我们改进我们的产品和服务，以尽可能最好的方式为您服务。

新功能

Features included are:
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.