SuoDesk – Help Desk App

SUO DIGITAL

关于此应用

借助本机应用程序，您可以为世界各地的客户提供支持。放
即使您在旅途中，您的客户也是您业务的核心。 SuoDesk是
完整的支持解决方案，帮助您提供优质的客户服务并保持您的
顾客高兴！
SuoDesk 移动应用程序是一个灵活高效的票务系统，可帮助您解决票务问题
具有与桌面版本相同的易用性和功能。
该应用程序可以做什么：
• 接受来自公司网站上安装的在线聊天的支持票证和请求
• 向客户发送消息
• 使用预设的快速短语进行响应
• 发送表情符号，这样可以在商务聊天中传达情绪，有积极的效果
取决于客户的忠诚度
• 接收有关网站访问者的信息（转移到网站的来源、在网站上的时间以及
多得多）
• 将票证和对话转移给其他接线员
• 管理操作员的状态（在线或离线）
• 发送图片和文件
• 存储与客户的通信历史记录
• 发送和接收推送通知 保持联系。借助 Push，不错过任何一个客户
通知
• 邀请新操作员与客户对话
• 聊天机器人（自动聊天响应）允许启用的聊天机器人回答一些问题
我们的支持服务台的优势：
- 控制丢失的支持票和对话
- 主动邀请用户与运营商对话
- 快速模板和短语使操作员的工作更加轻松
- 监控操作员的工作
- 监控操作员状态（在线/离线）
- 完整的门票统计和聊天记录
- 所有门票和聊天的历史记录
- 与同事聊天
- 群聊。通过群聊功能聊天。研讨会或会议的理想选择
- 反馈。每次对话和门票后获取客户的反馈和评分
这并不是我们帮助台解决方案的全部可能性。功能还有很多，每次更新
添加新的。尝试免费演示以获得完整体验。为了开始在移动设备上工作
申请时，您需要输入您的用户名和密码。您可以在应用程序中工作。
您的意见对我们很重要！但开发者并不总是能够回复评论。如果你有什么愿望，
问题、意见和建议，请通过 suodesk.com 网站的聊天室或通过
发送电子邮件至 [e-mail]。我们总是回答！
我们总是很高兴收到您的反馈，并很乐意为您提供帮助！