V微
✨(1105更新) 確認有重新綁定授權,對於Google Watch + Fitbit app還是發生資料掉包喔!絕對是bug,而不是我不授權同步 ✨(1007更新)嗨~我又來啦!當然跟之前一樣都有聯繫您們的客服喔!只不過,這個bug一直不改,我們雙方都超級不方便不是嗎?而且現在bug依然不解,甚至直接不更新步數數據耶?(睡眠數據倒是正常)想請問您們什麼時後能修復好呢?問題就是您們的健康保單折扣是與每月走路步數達標有關,不然這麼麻煩的bug我根本不想使用app了。我發現別人的意見回饋,您們的問題從6月就有了,什麼時候能解呢?謝謝您。再讓我反應客服一次,我就要懷疑是不是不想讓保戶拿健康運動折扣了✨(old)同步資料有問題,兩次都這樣,好像是每天「只能」上傳一次一樣,因為又發生當天紀錄只有不到百步紀錄,但是我當天實際上是走了1.4k步數,只因為我當天剛起床就登入系統同步資料?如果我不檢查,是不是每次都會少拿積分呢?
國泰人壽保險公司 Cathay Life Insurance Co., Ltd.
2024年9月20日
您好,若操作上有任何問題,可進線客服由專人為您處理。謝謝
陳柏佑
不想給權限就不能用app。存取「檔案」只是為了加速,又不是必要的。要「電話」權限只是要撥打客服,那就應該在撥打前再要權限就好。一開啟app就要求一堆權限,一個大公司的app寫得這麼爛
Su CC
感謝您的回覆及解決以下問題! 從6/18那天就不能上傳步數,不斷的說我的授權已經過期,要重新授權。但是不論如何授權就是沒有辦法讀到Fit的資料。正在參加步步攻億走的活動,都走了快兩個月、都快結束了還不能上傳!家人用iPhone卻沒有這個問題,這是為什麼??可以盡速改善嗎?!
國泰人壽保險公司 Cathay Life Insurance Co., Ltd.
2024年6月27日
Google Fit調整健康數據授權問題,已於2024/6/23上午修正且發布新版v5.14.1,請直接刪除「國泰人壽App」再重新安裝(請勿用直接按「更新」的方式),因配合Google Fit更版須請用戶授權開啟「體能運動」及「位置」,以利數據正常串接。
另上傳後可回溯14天前的數據,14天內達標數據皆會發任務值。若仍有上傳問題,可直接與客服專線聯繫(0800-036-599),由專人協助處理。謝謝