Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

關於此應用程式

Tickit Pulse – 智慧問題追蹤解決方案

Tickit Pulse 是一款功能強大的一體化客戶支援解決方案，旨在簡化問題追蹤、增強團隊協作並推動持續改進。它專為現代企業打造，提供用戶友好的多語言平台，可在網頁和行動裝置上無縫運行。作為一個多平台、多通路的支援系統，Tickit Pulse 不僅能夠有效率地捕捉和管理客戶諮詢，還能分析趨勢並提供洞察，幫助您塑造產品和服務的未來。無論您的團隊是在辦公室還是在旅途中，Tickit Pulse 都能確保提供流暢、反應迅速且智慧的支援體驗。

主要特性和功能
• 使用者友善介面
o 享受簡潔直覺的介面，專為快速簡單而設計。
• 行動端就緒
o 隨時隨地管理工單。我們功能齊全的行動應用程式可確保您在行動中無縫存取支援工作流程，使您的團隊保持聯繫並快速回應。
• 可設定的工作流程
o 透過可自訂的工作流程，讓 Tickit Pulse 適應您獨特的流程。自動執行重複性任務、設定自訂狀態並簡化解決路徑，以滿足您的營運需求。
• 可共享的工單鏈接
o 輕鬆處理外部問詢。產生可共享的鏈接，允許客戶或供應商無需登入即可提交和追蹤工單。
• 多語言支援
o 內建英語和僧伽羅語支持，服務更廣泛的受眾，增強斯里蘭卡及其他地區不同團隊和客戶的易用性。
• 為每位客戶提供專屬存儲
o 為每位客戶提供專屬資料庫，確保企業級安全性和效能。
o 完全資料隔離與隱私保護
o 自訂配置，不會對跨客戶造成影響
o 提升系統效能
o 簡化合規性和治理
• 本地技術支援
o 享受當地技術支援的保障。我們位於斯里蘭卡的團隊隨時準備為您提供設定、維護和故障排除方面的協助，在您需要時提供快速、可靠的協助。

使用 Tickit Pulse 的優勢
• 縮短回應時間並提升顧客滿意度
• 透過自動化工作流程減少工單積壓
• 確保資料處理安全合規
• 輕鬆支援遠端和移動團隊
• 依照您的特定業務需求客製化平台

無論您是新創公司還是成熟企業，Tickit Pulse 都能為您的客戶支援營運帶來結構化、可視性和可控性。