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服务台管理系统对设施管理非常重要,因为它可以帮助组织设施和财产的整个工作流程,并每天根据优先服务请求进行组织。通过服务台管理,可以节省大量时间,因为它可以根据优先级解决其他关键问题。服务请求和查询,支持中心收到的电话,SMS警报和电子邮件通知都可以集成到一个有组织的系统中。它还使信息变得非常用户友好,并且易于员工通过在线(或通过移动设备)进行评估。
优点和特点
•可以监视所有事件并将其全部保存在一个平台上
•启动并跟进工作指令
•管理和记录收到的所有电话和电子邮件
•可以访问和报告有关所有问题的信息
•可以方便地准备和定期发送报告,并可以灵活选择发送频率以及对发送时间进行编程的能力。
•无论过去多久,都可以准确地检索过去完成的所有活动
更新日期
2024年3月12日
業務
資料安全
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