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2024年9月20日

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評分和評論

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法鬥XinYi
2022年9月2日
1_手機綁定根本沒辦法使用,發送後等了老半天還是沒收到,試了兩個多小時都一樣,詢問客服得到的答覆也沒有幫助,客服也不能協助綁定,結果裡面得到的任務獎勵都不能領取,因為它要求要先綁定手機... 看不懂這是什麼操作? 2_看直播的畫面非常非常卡,卡到畫面變成霧霧的,連主播的聲音也斷斷續續,原本以為是我的網路問題,後來連WiFi還是一樣,結果看到評論這裡的負評,才知道原來很多人都有遇到這個問題,但都沒得到改善。 唉..只希望能改善也能更進步,不然這樣的品質..真的會讓人用不下去想移除卸載..
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ShineRay Co., Ltd.
2022年9月2日
您好,由於評論主要針對APP使用上技術性問題處理,我們需要更多資訊來協助確認您的狀況,為顧及資訊上安全, 此部份涉及到用戶帳號個人資料,不宜於評論中露出,為了維護資料安全,希望您不吝嗇透過浪Live APP中選擇「設定 > 聯絡客服」或者來信浪Live信箱:service.tw@langlive.com,將下列資訊提供給我們,以便更快速確認您的問題。 1.您的浪Live帳號(APP個人介面>頭像照片下方>七位數字號碼)或提供帳號綁定的手機號碼 : 2.發生日期/大約時間點: 3.錯誤訊息/相關截圖畫面: 4.詳細描述遇到的問題狀況: 期盼能獲得您的回覆,讓平台可以優化並改善解決問題,使用上更加方便。
Google 使用者
2019年4月5日
今天早上9點使用浪都還正常,結果11點要登入的時候突然跳掉,要我重新綁定手機,手機資料輸入後,結果原本的帳號換掉了,資料僅生部分追蹤主播的資料,其他的全部都不見,請問浪的資料追的回來嗎?裡面還有不少的浪花跟陽光~~~經過浪協助可以使用了,感謝
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ShineRay Co., Ltd.
2019年4月5日
親愛的浪客您好,很高興為您服務。 感謝您的支持與鼓勵,您的支持是我們最大的動力! 浪Live致力於提升使用者更良好的體驗感受,我們會提供更豐富優質的節目,並且不斷進步, 持續進行系統及介面的優化,希望每位用戶都能一直在浪Live內玩得愉快^^ 也希望您能繼續給予我們支持,與浪Live一起前行。 感謝您使用浪Live,祝您有美好的一天!
Min Su
2021年2月12日
追隨開播不通知,廣告就一直通知。還要回覆貴公司狀況……自己推播設定還需要用戶抱怨?刪除app後請各位去看一下資料夾,還會卡2G多容量要另外手動刪除,中資真強啊…… 看不出來已經「卸載」貴公司的程式了嗎?還要去看帳號通知你們發生狀況??拜託別再回罐頭訊息了
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ShineRay Co., Ltd.
2021年2月12日
親愛的浪客您好,很高興為您服務。 由於我們需要更多資訊才能確認您的狀況,還請透過App內的「意見反饋」或者來信浪LIVE信箱:service.tw@langlive.com將下列資訊提供給我們,以便更快確認問題點。 1.您的浪Live帳號:(「個人中心頁面」右上角的「正方形圖示」→查看七位數字號碼。) 2.發生時間: 3.錯誤訊息/截圖畫面: 4.詳細描述遇到的問題狀況: 感謝您使用浪Live,祝您有美好的一天。

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