尤其是新冠大流行,再次表明了快速準確地提供信息的重要性。
作為一個節日,當前信息、創新或變化、部門和計劃的交流是我們日常工作中必不可少且要求很高的部分。除了向員工和外部貢獻者提供與運營相關的信息和各種內容交流的任務外,與訪問者進行低門檻和及時交流的要求也在增加。
Festival Companion 應用程序分為兩個級別:
對於有外部交流內容的訪客/客人。
適用於具有內部交流內容的藝術家和製作團隊
1. 訪客/客人
通過推送通知將重要消息轉發給訪問者,例如:
• COVID-19 行為準則
• 抵達時的最新信息
• 惡劣天氣警告
• 最後一分鐘的演員陣容變化
擴展或增加印刷的程序手冊,內容例如:
• 萊波雷洛
• 數字工廠啟動
• 有關節日、作品等的更多信息。
• 演員表
電子客票和在線客戶賬戶結構的可選擴展
2. 藝人和製作團隊
將與製作相關的信息直接傳達給“量身定制”的團體(例如,作品中的獨奏者、所有合唱團成員、項目組等),例如:
• 排練計劃
• 客房預訂
• 座位安排(管弦樂隊)/演員表(獨奏家/合唱團)
• 傳達截止日期,例如對邀請的反饋
• 著裝要求、掌聲規則等。
• 班車清單
• 每組 COVID-19 指南
• 有關當前入學要求的信息
• 就各種主題提供反饋的機會
• 重要日期的溝通