探索 ZIWO Android 行動應用程式及其卓越的功能。該應用程式將為代理商提供一系列卓越的功能,旨在徹底改變您的業務,帶來多種好處,使您的業務飛速發展,讓您的競爭對手望塵莫及。
- 在接聽電話之前查看客戶的聯繫歷史記錄和詳細信息,為客戶提供個人化支援。
- 接聽來電或撥出電話後,將您的通話轉接至佇列或轉接至座席。
- 召開電話會議,您可以同時與 5 位或更多人交談。
- 將顯示通話錄音的活動鏈接,您還可以找到 CDR 上附加的通話錄音。
- 透過行動彈出視窗顯示您帳戶內的所有來電,順利接聽並查看所有來電。
- 通話記錄和錄音可立即整合到 CDR 中,以實現更好的可追溯性。
- 智慧型撥號器可讓客服人員向任何電話號碼撥打外線電話。您只需選擇國家/地區並直接撥打號碼。
- 輕鬆搜尋聯絡人。
- 輸入聯絡人的名字、姓氏、電子郵件和電話號碼,順利建立新聯絡人。
- 在您的客戶檔案中添加註釋以追蹤他們的偏好。
-更改您的狀態,以便團隊也可以查看您的狀態(有空、正在會議、休息中),以便他們始終掌握當前的系統狀態。