比安卡別墅(Villa Bianca)是一家私人療養院,根據與國家衛生局(National Health Service)達成的協議運營。
療養院在醫院和門診均提供高質量和高度專業化的診斷治療服務。
比安卡別墅酒店以高度的專業素養和服務質量為其附加值,致力於滿足每個患者的需求,並按照其質量方針的基本要求提供準時,高效和可靠的服務:
-不斷改善與用戶的關係,滿足其所有隱性和顯性需求;
-高度重視人力資本(醫療和非醫療),同時注意其“專業更新”,“賦權”和“動力”,以及對其的“滿意”;
-不斷調整結構和技術資源;
-通過信息,人性化,環境舒適性不斷改善援助;
-將自己的質量標準與來自國家數據和其他參考結構的質量標准進行比較;
-披露有關所提供服務的信息材料;
-通過使用滿意度調查表定期分析其患者的滿意度,目的是為不斷改進公司管理體系提供靈感。