OneContactGamification

COLLAB

關於此應用程式

游戏化利用游戏机制和游戏设计技术来创建般的体验游戏。在工作期间。主要目的是让更多的有吸引力的工作，激励和乐趣的同时仍试图以满足公司的目标。

它是如何有意义联络中心？
联络中心拥有业内最高的人员轮换率的一个和最低还充当平均之一。因此，机械结构创建和激励，促进员工的忠诚度是非常合情合理的。三个关键载体：

1）构建和特设的世界：
许多呼叫中心已经提供了奖项和奖金，但在某种程度上手动最常做的事。通过创建完全结构化的排行榜，任务，挑战和取得的成就，你会带来一致性和效率这一进程。

2）管理生命周期剂：
代理商往往不理解他们的潜在的职业。为他们提供了路线图的明确演进（受训者初中高级），其中经验值可用于进入内部晋升竞赛，协助以它所有的更好，更清晰的代理生命周期。

3）技术集成在完全优化的劳动力生态系统：
一个真正的人力资源优化过程意味着创建质量监测，人力资源管理，电子学习，并且可以从协同合作其他技术之间的交响乐。

所述游戏化引擎提供了完美的流动，在由在呼叫中心的生态系统的不同组件提供的KPI和数据连续地供给。
协同合作游戏化引擎有三种不同类型的游戏：

任务：任务目标，建立，必须克服，以实现回报，这种类型的每个人都可以完成已经接受了这个问题，并且在竞争参与。
挑战：挑战比赛，每个人都必须设法达到同样的目标更快或比别人好。挑战只会奖励优秀的选手。
成就：此类型将突出功勋和里程碑，这可能需要某种形式的或只是做一些专业知识的一定时间。

归根结底，游戏化增加了工作场所的新元素，可以用来激励员工，使它们更有趣和吸引人的完成任务。

●挑战将创造竞争增加工人的性能。
●团队会经常做成为达成目标，导致工人互相帮助更多的主要工具。
●它也可以用来作为一种学习工具来设置的小目标，为学员的路径可循，了解他们的任务。

协同合作游戏化引擎是一个基于云的服务阙可以在任何的联络中心环境中部署，无论是已经在使用我们的技术或任何其他第三方呼叫中心系统（整合可能需要）。

那么，你的游戏或观赏你将所有你生活的一部分？

最新動向

Fixed minor bugs