陳柏霖
為什麼每次只要執行APP就一直出現「應用程式初始化安全性失敗,可能的原因為不合法應用程式,由客服人員為您服務。」的錯誤訊息,我也已經反應給你們。可是一直沒有下文,實在是令人很困擾。 11/10: 我已經重新安裝過很多次了,每次重新安裝完都可以正常執行,可是再過一兩天進去APP就會出現上述的畫面。 因此每次碰到這個狀況都是要卸載再重新安裝APP,實在不知該如何處理才好。 113/7/21:只要有一段日子沒有使用就會發生同樣的情形,每次都要解除安裝後再重新安裝APP後,才能正常執行。
親愛的陳柏霖您好,如您確已「完整移除行動郵局APP」並重新至「Google Play平台」「下載並安裝」後,仍出現此錯誤訊息,請您致電24小時顧客服務專線:0800-700-365,手機請改撥付費電話(04)2534-2035或至中華郵政全球資訊網內的「客戶服務專區」》「意見箱」,提供您的聯絡資訊,我們將安排專人為您服務,感謝您。
孔祥雲
登入行動郵局app時,跳出〔已偵測到行動郵局APP畫面被其 他應用程式覆蓋,請檢查是否有 非官方鍵盤、濾藍光APP或懸浮 按鈕(如Messenger)等覆蓋畫 面。為確保您交易安全,如有應 用程式覆蓋畫面,建議將其關閉 或移除,以繼續使用行動郵局 APP •〕但已確認所有app都關閉,請問如何處理?
親愛的孔祥雲您好,因為使用者的操作環境不盡相同,為能進一步釐清並協助您排除此問題,請您致電本公司客服中心0800-700-365、手機請改撥付費電話(04)2354-2030或至本公司全球資訊網內的「客戶服務專區」〉「意見箱」(http://www.post.gov.tw/post/internet/Customer_service/index.jsp?ID=1603),提供您的聯絡資訊,我們將安排專人為您服務,感謝您。
22
原本可以掃碼付款,但這幾天突然無法使用。有輸入密碼卻一直顯示請輸入密碼。 05/14更新:還是無法掃碼付款,輸入付款密碼後按下確認鍵毫無反應。 請朋友試也不行,應該是郵局系統的問題。 後來有通知說會對系統進行維修,也有提供了其他解決方案!
親愛的22您好,因為使用者的操作環境不盡相同,為能進一步釐清並協助您排除此問題,請您致電本公司客服中心0800-700-365、手機請改撥付費電話(04)2354-2030或至本公司全球資訊網內的「客戶服務專區」〉「意見箱」(http://www.post.gov.tw/post/internet/Customer_service/index.jsp?ID=1603),提供您的聯絡資訊,我們將安排專人為您服務,感謝您。