陳寵字
這次更新後,無法開啟app,出現應用程式初始化安全性失敗,可能原因為不合法應用程式」? 官方網頁爬文看解釋文,可能需要 刪除app,然後重新下載安裝一次, 明明就是 這次更新產生的bug,怎麼還要刪除,導致以前的資料全部不見,這問題很大,看官方有無再次 放出更新 修正問題。
親愛的陳寵字您好,如您看到此訊息,可能為以下2種情況: 1.APP以備份方式從舊機移到新機還原後資料異常,或透過非官方平臺下載更新(安裝)檔,請您移除行動郵局APP後重新至APP store或Google Play商店下載安裝。 2.如Android用戶經上一、方式於Google Play商店重新安裝後仍遭遇本問題,請嘗試以下步驟: (1) 在裝置主畫面或應用程式畫面上找出 Google Play 商店應用程式。 (2) 按住 Google Play 商店應用程式。 (3) 輕觸「應用程式資訊」圖示 。 (4) 依序輕觸「儲存空間和快取」>「清除快取」。 (5) 依序輕觸「清除儲存空間」>「刪除」。
henry Liu
最近一次更新後,開啟APP一直卡在鴿子之後的畫面,三色點無限跑,對APP無法執行任何操作,明明之前都好好的。 後來發現原來可能是在維修,隔天好了。
CC L
今天登入,出現一個洗錢防制法的視窗,無法滑動,按確定也沒反應,造成app無法使用。這種狀況很常發生,希望app能更穩定些。不然有時突然急需轉帳或是查帳,又遇到登入後網頁無反應,很麻煩的。
親愛的CC L您好,因為使用者的操作環境不盡相同,為能進一步釐清並協助您排除此問題,請您致電本公司客服中心0800-700-365、手機請改撥付費電話(04)2354-2030或至本公司全球資訊網內的「客戶服務專區」〉「意見箱」(http://www.post.gov.tw/post/internet/Customer_service/index.jsp?ID=1603),提供您的聯絡資訊,我們將安排專人為您服務,感謝您。