這是一種技術解決方案,可以隨時隨地有效管理您的服務台或控制台,管理您的工作單和監控現場工作人員。
好處
+對所報告的每個請求或事件的即時關注和精確跟進。
+確保服務水平的實現。
+每張門票的有效成本(使用的材料,費用控制,分配或撤回的資產等)。
+有效控制所安裝的材料和設備的庫存。
+員工績效報告根據每項活動分配的時間。
功能
+集中管理服務。
+物料和資產的庫存控制。
+自動化糾正,預防和/或安裝以及設備配置維護流程。
+安裝技術人員和設備的實時監控。
+可視化文件和現場拍攝的照片。
+客戶門戶,報告和統計。