
Jacky Wu
08/30-嘗試各種方式,始終無法進入正常使用,糟透了! 09/01-經過故障排除申請,工程人員已經前來檢修,最後只能更換其中一部Wi-Fi機,目前已經可以正常登入,希望可以穩定。
您好,很抱歉您的使用體驗不理想,請問您App無法正常使用,是在登入時看到【貼心提醒】的頁面嗎? 請先將您的手機連上您申請之中華電信Wi-Fi全屋通SSID(Wi-Fi網路),再開啟App進行登入。 App第一次使用時,登入之管理者密碼預設是user,如施工人員有幫您修改管理者密碼,請使用新密碼登入(SSID密碼與管理者密碼不同)。 如嘗試以上流程仍無法成功登入,請您撥打客服0800-080-123協助您,謝謝!

chuang nelson
你們的程式有問題,當我跟你們工程師作好了程式安裝,也登入成功後,進行移機,把它接到另一台分享器之後,就再也登入不了,這應該是程式一開始就把IP位置寫死了,導致接IP分享器後,因為改變了網路位置,以致於程式抓不到位置而無法登入,你們應該教寫程式的人修改程式,不然會不斷有使用者給你們差評。
您好,我們測試沒有遇到您說的問題,建議您撥打客服專線0800-080-123報修,由查修工程師至現場協助您設定,謝謝。

KJ C
時間管理應改成 除了某些個MAC 其它任何mac在時段內都不允許上網 因為動態mac 是一般手機重連wifi預設的功能 黑名單邏輯能體會到 就是提個建議給韌體人員。目前功能測試後發現 很刻意的避開管理的mac 時間到 也被鎖起來了 想了想 發生這問題的可能成因是up stream 的mac被鎖 果然 找到列表中有上一層的mac 時間到全被鎖的原因找到了
您好,App時間管理功能是設定特定黑名單管制無法連網,您提的只允許某些MAC連網,其餘MAC均不允許上網的白名單設定功能,目前無法透過App設定,建議您可撥打0800-080-123,請客服人員為您約客網人員至您家中為您設定,謝謝!