YRemote 是一款應用程序,可讓現場工作人員快速、準確、互動地獲得遠端技術支援。
遠端專家利用智慧型手機攝像頭,可以即時查看操作員的觀察情況,並透過視覺化工具和共享文檔,逐步指導操作員。
即時遠端協助:
- 透過語音與遠距專家溝通
- 透過即時影片分享您的觀察內容
- 接收有圖面和圖釘的說明
- 查看專家共享的 PDF 文件
無論您身在何處,都能在幾秒鐘內與公司技術支援團隊取得聯繫,有效且安全地解決問題。
此應用程式使用前台服務來保持遠端協助會話的活躍狀態,並在技術人員協助操作員時確保通訊穩定。