Meri Sadak 應用程序是作為政府公民反饋系統的一部分引入的。該應用程序旨在解決有關在 Pradhan Mantri Gram Sadak Yojana (PMGSY) 和其他道路 (Non-PMGSY) 下建造的道路的申訴。該應用程序允許公民就 PMGSY 和非 PMGSY 道路的工作進度、工作質量、土地糾紛等以及現場照片進行投訴。投訴由州政府節點部門的相應州質量協調員 (SQC) 處理。
移動應用程序於 2015 年推出,經過改進,旨在賦予公民權力並使其更加用戶友好。該應用程序的增強版包括以下功能:
- 改進的用戶界面
- 讓用戶註冊 PMGSY 和非 PMGSY 道路的投訴 - 現場(在道路上)和場外(遠程)並通過應用程序跟踪補救
- 根據用戶的位置和地區/街區/村莊和居住地向用戶推薦 PMGSY 道路列表
- 自動識別並推薦 PMGSY 道路根據用戶的位置
- 引入交互式市民部分,讓用戶查看他/她的區/街區已批准、完成和正在進行的道路(新的連通性和升級工程)。還讓市民對這些道路提出投訴。
- 如果公民對答復不滿意,可在 10 天內重新提出投訴
- “如何識別 PMGSY 道路”部分,以幫助公民發現 PMGSY 道路
- “查找附近的 PMGSY 道路”部分以查找附近的 PMGSY 道路
- 顯示負責解決特定投訴的相關官員的聯繫方式
- 增強的“我的個人資料”部分