陳淑娥
我是購買中華職棒頻道的但原本是都可以看,在5/1起要看都無法點選而且都是黑頻重新下載軟體也是如此,這樣我們購買兩千多塊真的很不值ㄟ……原本給四顆星掉到剩一顆星 現在每天要看必需先解除安裝再重新下載當日可以看,隔日則就不能看就必須再解除安裝一直重蹈覆轍,問過客服人員還是如此問題還是存在的
您好,為了盡速解決您的困擾,請您進線客服告知詳細的狀況,以利客服將您的問題轉給正確的負責單位跟進處理,謝謝。 也可至線上客服反應相關問題,謝謝。(線上客服網址:https://chat.cht.com.tw/?b=FixedLine&s=hamivideo&f=HAMIAPP)
Hippo Chang
2024/04-2 依照客服回覆有部分頻道有提供新付費方式,但由於個人只看體育台,改至3星。 2024/04 一年過去依然沒解決付費問題,不愧是國營企業,改回一星! 2023/03 頻道多,但付費方式除了中華電信用戶,只能接受信用卡,很不便利! 很認真回覆,改5星,但既然都在google play上架了,還是建議開通google付費!
感謝您對Hami Video的支持與指教及提供寶貴的建議,目前已有提供電視館和影劇館+可使用Google Play支付。
Chen Terry
最近更新後,大約不到一天,開啟就需要重新登出,否則無節目可選用,也找不到相關設定,必須取得手機簡訊認證碼再登入,每天都要這樣實在超級麻煩。已經使用許多年,以前都不用這樣登出登入,到底是怎麼了?
您好,判斷可能手機裝置與系統時間有誤差,煩請您校正手機時間,再試試看,謝謝。
若還無法解決您的困擾,請您進線客服告知詳細的狀況,以利客服將您的問題轉給正確的負責單位跟進處理,謝謝。 也可至線上客服反應相關問題,謝謝。(線上客服: https://chat.cht.com.tw/?b=FixedLine&s=hamivideo&f=HAMIAPP)