在索托德爾雷亞市議會中,我們改變並改善了公民的經驗,使他們自己處於應有的位置,以提供靈活,簡單和安全的流程,以適應目標受眾的需求。
我們幫助提高內部流程的生產力,以在其他領域投入資源和時間。為此,我們在您的組織中實現了WebRTC聯絡中心平台,該平台可通過視頻會議渠道,電話和麵對面的服務,實現約會管理,公民與機構(SAC)之間更直接的交流和個性化的關注。先進技術WebRTC(Web實時通信)。
挑戰更大,應對公民
智慧城市作為一種新的創新生態系統:
作為創新和服務生態系統的數字城市,其關注環境和對市民的關注成為未來大城市格局中的關鍵要素。聯絡中心和電視會議中心的服務將通過智能,緊密,互動和雙向通信來響應數字通信的需求,從而促進日常工作並增加價值。
先進和人性化的技術:
技術使更多的人形成共生關係,形成緊密而持久的相互支持關係,這使客戶的旅程始終充滿活力並完美旋轉WebRTC技術提供瞭如此真實的視頻會議體驗,從而他們創造了一個虛擬的環境,世界和離線是同一個人。
客戶體驗(CX):
我們提供全面的護理服務,使客戶可以選擇自己想參加的渠道,並及時管理接收服務的時間,從而避免了客戶在排隊時感到沮喪。
我們將增值服務與Web服務,App(iOS和Android),信息亭,Tikects,打印機,約會屏幕和其他服務等面對面服務結合在一起...