Harmonix

Harmonix team

關於這個應用程式

Harmonix 是下一代聯絡中心，可直接整合到您的 CRM 中，徹底改變您公司的溝通和營運方式。透過統一 CRM 中的所有通訊管道（電話、電子郵件、WhatsApp、簡訊等），Harmonix 消除了銷售和客戶服務團隊通常遇到的資料碎片和摩擦。
但 Harmonix 遠遠超越了簡單的管道統一。我們先進的人工智慧不斷致力於將每次互動轉化為可操作的見解，並自動執行繁瑣的任務。它會自動轉錄和總結對話，建議個人化回應，無需人工幹預即可更新 CRM 記錄，並提供對機會狀態和服務品質的深入分析。
Harmonix 的獨特之處在於它能夠理解每種關係的完整背景。它不會孤立地分析交互，而是考慮整個通訊歷史記錄、所有先前的活動以及同一帳戶內的所有接觸點。這揭示了模式，識別了機會，並產生了原本隱藏的見解。
Harmonix 實施快速、無憂，可與您現有的基礎架構無縫整合。從第一天起，您的團隊將體驗到生產力的顯著提高，而管理人員將獲得對所有營運的前所未有的可見性。
對於希望轉變銷售和客戶服務營運的公司來說，Harmonix 代表了易用性、人工智慧功能和商業智慧的完美融合，而無需進行重大實施專案或對現有流程進行更改

新功能

Improved call handling for a smoother experience