西區預付費應用程式由WZPDCL ICT部門開發,旨在確保為預付費消費者提供更好的服務。
近年來,預付費消費者在儲值後面臨許多問題。他們無法獲得正確的序號和令牌號,也沒有儲值歷史記錄。要取得遺失的序號和代幣號,消費者可以致電我們的呼叫中心或前往他們的銷售和分銷/電力供應辦公室。呼叫中心總是很忙,接到很多電話。消費者經過多次嘗試才可以聯絡我們的呼叫中心人員。除此之外,消費者親自前往辦公室,既耗時又無聊。
為了解決這些問題,WZPDCL推出了西區預付費應用程式。透過使用這個 Android 應用程序,消費者可以獲得
我。 帳戶訊息,例如基本資訊和附加資訊。
二. 他/她的辦公室資訊包括支線名稱、辦公室名稱、辦公室地址。
三. 最近八次充值歷史記錄,包括每次充值詳細資料以及序號和令牌號。
四. 最後十五個標記數字依序排列。
值得一提的是,我們在孟加拉國所有分銷機構中首次透過應用程式向消費者提供充值歷史記錄以及序號和代幣編號。