IFS Cloud Mobile Work Order for Service 適用於現場服務技術人員,為他們提供關鍵服務訊息,並全面掌控您的工作流程。它直觀易用,可指導現場服務技術人員完成工作執行流程和其他支援功能。完全嵌入的遠端協助功能使現場服務技術人員能夠與其他技術人員和後台專家進行可視化溝通和互動,從而互相協助。這包括遠端查看攝影機並在視訊來源上添加註釋。可設定的工作流程和遠端協助等功能可提高首次修復率,並提高輸入資料的準確性和一致性。
IFS Cloud Mobile Work Order for Service 提供對任務相關資訊的全面洞察;想像一下,當您接到緊急電話後,能夠查看其他未完成工單、預防性維護任務或該客戶的支援請求的狀態,檢查備件的可用性,並有效地記錄您已完成的工作並更新您的工作狀態。該應用程式還提供發起、處理和發布服務報價的功能,包括計算總報價並將產生的報價提交給客戶批准。
IFS Cloud 行動服務工單提供強大的離線功能,適用於網路連線不良、不穩定或無法連線的位置和情況。軟體會根據計劃或網路連線恢復後自動同步您輸入的資料。
IFS Cloud MWO 服務適用於執行 IFS Cloud 的客戶。