常問問題
我如何賺取積分?
當您掃描您的卡時,您支付的所有食品和商品都會為您賺取積分。飲料並不總是能賺取積分,但請留意為購買飲料提供獎勵積分的特別促銷活動。
如何兌換積分?
當您的 Prime Perks 帳戶達到一定的積分餘額時,您就可以使用您的積分在下一次賬單上獲得折扣。您需要達到的餘額取決於您的會員級別:
• 藍色 = 150 分
• 白銀 = 300 點
• 白金 = 300 積分
我會得到實體會員卡嗎?
不再需要實體卡,因此我們不會生產它們。您需要的一切,包括您的數字會員卡,都在 Prime Perks 應用程序中。
節目為什麼變了?
可悲的是,並非我們所有的餐廳都能在強加給我們的大流行中倖存下來。我們必須確保我們的家族式餐廳能夠在艱難的貿易條件下生存。我們一直在努力確保 Prime Perks 計劃為您我們心愛的會員提供令人興奮的新福利,同時為我們的餐廳提供可持續發展。
為什麼我不再獲得生日券? (藍、銀、白金會員)
我們為我們的新積分計劃增加了一項特殊福利——您現在可以賺取整桌食物和商品的積分,而不僅僅是為了您的用餐!如果您付費,您就可以賺到 - 這可以快速加起來,並且您可以享受比我們以前計劃的一年一次的生日券更多的免費餐點。
我是以前的 Hog's Breath Cafe 忠誠度計劃的成員,我不知道(或無法再訪問)我的帳戶註冊了哪個電子郵件地址。我能做什麼?
聯繫支持辦公室並提供簡要說明,我們將幫助解決問題 - 請準備好您的卡號!通過以下方式聯繫我們:
電子郵件:loyaltysupport@hbcmanagement.com.au
電話:1800 HOGSTER (1800 464 783)
我沒有智能手機——我還能成為 Prime Perks 的會員嗎?
是的當然!雖然在應用程序中註冊您的帳戶要簡單得多,但我們可以通過聯繫我們的支持辦公室並提供以下詳細信息來為您註冊您的帳戶。當您與我們一起用餐時,您需要打印您的卡號和條形碼才能享受優惠。這些將通過我們的電子郵件提供給您。
電子郵件:loyaltysupport@hbcmanagement.com.au
電話:1800 HOGSTER (1800 464 783)
我是金卡會員 - 我有什麼改變嗎?
金卡會員福利的運作方式與往常相同。您需要做的就是在下載應用程序時註冊您的詳細信息,您的金卡將出現在應用程序中——您不再需要實體卡(儘管我們理解您為什麼想要保留它——它們很少見並且不再製作!)
我是 Gold 會員,我喜歡積分計劃的外觀……我可以換掉嗎?
是的當然!作為積分會員,您可能會過得更好,而且您將獲得黃金會員級別無法提供的獨家優惠。發送電子郵件至loyaltysupport@hbcmanagement.com.au 告訴我們您想轉移,或致電1800 HOGSTER (1800 464 783) 與我們聯繫。請準備好您的卡號!
如果我長時間不使用 Prime Perks 積分卡會怎樣?
您的積分沒有有效期,您只需每年與我們一起用餐即可保持您的會員資格。如果您是銀卡或白金會員,並且您的會員資格超過一年未使用,您的會員資格將在下一年恢復為較低的會員級別。如果您一年多沒有使用 Blue 會員資格,我們將不得不分道揚鑣——您的帳戶將被關閉,您收集的所有積分都將丟失。
我還有一個問題!我可以和誰說話?
我們的支持團隊隨時準備幫助您解決您可能遇到的任何問題。通過以下詳細信息與他們聯繫。
電子郵件:loyaltysupport@hbcmanagement.com.au
電話:1800 HOGSTER (1800 464 783)