Sojern:Guest Experience

Sojern Inc

關於這個應用程式

Sojern 賓客體驗解決方案使酒店和娛樂行業的企業能夠通過先進的業務分析實現服務自動化、改善運營、吸引客戶並增強客戶體驗。

VenueLytics 為企業提供完整的端到端活動管理解決方案，包括實時餐桌和酒瓶預訂、活動預訂和管理、票務和移動支付、套餐和優惠、場內訂購、客戶參與度和忠誠度、社交媒體參與度和高級分析。 VenueLytics 解決方案是從頭開始構建的，旨在為企業提供集成服務平台，以增加收入並實現運營效率，同時保持服務質量。 VenueLytics 使企業能夠實時吸引客戶並提供票務、優惠和優惠券等附加服務，而無需第三方參與，從而減少與集成多個第三方服務相關的間接成本。

VenueLytics 平台提供：

1) 服務自動化 - 數字禮賓服務
2) 客戶參與和體驗
3) 運營效率和生產力
4) 高級業務分析

商業應用程序主要功能：

+ 預訂：餐桌/酒水預訂服務和場地實時預訂。

+ 數字答題器：為了實時跟踪並在各個場館同步的客人數量，除了付費入場之外，還監控免費入場的數量。

+ 賓客名單：處理賓客名單請求。

+ 票務：線上和線下票務、掃描和報告。

+ 代客泊車服務

+ 派對套餐

+ 聊天機器人集成

+ Alexa 支持

+ 私人活動預訂：查看和預訂各種特殊活動的私人大廳，如公司活動、私人派對、生日、單身女子、籌款活動等等……

+ 食品/飲料服務：請求和處理食品和飲料請求。此外，還跟踪服務評級，只有管理層才能看到。

靜脈溶血劑可用於：

+ 預訂管理 - 實時管理餐桌/酒瓶服務請求、樓層地圖、賓客名單……

+ 私人活動管理 - 管理公司活動、私人派對、產品發布會、單身漢、單身派對、婚禮和許多其他特殊活動等活動的私人大廳預訂……

+ 實時分析 - 監控場館內的人群、各種服務、預測並提供個性化體驗。

+ 快速通行證服務 - 消費者可以通過支付場地決定的費用來免排隊 - 這是可根據排隊等待時間和場地容量進行實時配置的。

+ 等待時間、遊戲、錦標賽 - 向消費者提供有關賭場和保齡球館中的遊戲、錦標賽、聯賽的實時信息。

+ 餐飲服務 - 請求和處理食品和飲料請求。此外，還跟踪服務評級，只有管理層才能看到。

+ 卡拉 OK 請求 - 處理卡拉 OK 歌曲請求和大廳預訂

+ 實時警報 – 員工內部的溝通是可配置的。警報可隨時在指定員工之間共享。


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