
Andy Ke
我就想問,到底是什麼鳥邏輯,更新後,可以透過指紋登入,轉帳的時候又說指紋不能用要關閉生物辨識然後再重開重做一次生物辨識?放眼所有台灣的網銀app,就你們的在更新後會遇到這種狀況?這問題每一次強迫更新app就得做一次。都不討論軟體設計有多創新,連這種最基本的UX都做成這樣,我也是醉了。
Standard Chartered Bank (Taiwan) Limited
2025年9月15日
您好,感謝您的留言,若您於交易時出現生物辨識驗證失敗問題,請依照系統提示透過「個人資料編輯與設定」,點選「裝置綁定/交易驗證設定」,將生物辨識功能關閉再開啟後,即可重新進行交易,造成您的不便敬請見諒。 若還是持續無法交易,請至渣打官網留言 https://service.standardchartered.com.tw/tw/customerMessage/index.aspx ,我們將協助您處理,謝謝。

與喬
1.渣打台灣app的評價超低,相比其他市場的app台灣市場app評價有夠低,又不願意改善 2.許多市場都已經推出全新UI介面,台灣市場無法調整UI嗎 3.為何其他市場app的開發者都是渣打集團而台灣市場app開發卻是台灣市場自己設計的,但我們設計的又不好 4.台灣市場何時會增加SC mobile key 5.在海外要交易股票但是收不到簡訊根本無法交易 6.信用卡刷卡完全沒有推播通知,也沒有卡片用卡功能設定 7.無法查詢近期電子月結單資料
Standard Chartered Bank (Taiwan) Limited
2025年9月15日
您好,非常謝謝您的回饋,我們已將您的建議納入未來系統改善考量,期待未來能給您更好的使用體驗!很抱歉造成您的不便,因需要您提供進一步資料以釐清問題,請至渣打官網留言https://service.standardchartered.com.tw/tw/customerMessage/index.aspx,我們將有專人與您聯繫,謝謝

朱納瑢(Austin)
進大陸後,Google 完全被封,此 app 無法更新,以致無法轉帳,嚴重影響使用。 改用網頁轉帳,也是要跑此 app 接收認證碼,一樣被封。 建議改版後,也要留一條可用的轉帳方法。
Standard Chartered Bank (Taiwan) Limited
2025年9月8日
哇!真的很謝謝您願意給予我們建議,看來我們還有很多改善空間呢>< 期待之後能帶給您更優質的體驗喔~