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Yu Jia
一開始想說有收到簡訊說可以使用帳單分期代收的部分,想說可以試試看,結果一開始沒有顯示額度是多少,想說怎麼沒有辦法使用,經客服協調後得知額度是有限制的,後來更新後有顯示額度了,也可以使用帳單分期代收的部分,原本想說下個月再來訂購物品,結果欲使用時卻發生額度大幅調低的部分(ps.事前未聲明說額度會調整),額度不夠導致無法購買物品,再次打給客服,客服表示是系統自動調整額度的,經協調後卻也只有調整為原額度的1/4,完全沒有解決我的困擾;今日想說把別的物品放購物車試試看有沒有跳出帳單代收分期的部分,結果卻連選項都不見了,如果不想要辦理這項服務的話可以乾脆不要開,不要造成消費者的困擾,我也只是請求恢復原額度+帳單代收分期而已,等了一星期卻等來恢復只有1/4的額度+帳單代收分期按鈕消失,請改善這點再來開放這個活動or代收方式,真的讓人非常失望。
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