SEW RemoteAssist

SEW-EURODRIVE GmbH & Co. KG

關於這個應用程式

透過 SEW RemoteAssist 應用程序，您可以隨時隨地獲得服務技術人員的支援。整合的視訊聊天功能可讓您使用擴增實境技術直接與 SEW-EURODRIVE 的專家合作，共同解決您的問題。
這可以節省您大量的時間和精力。您可以在對話期間添加評論，從而提高效率和生產力。您還可以在應用程式中以及在遠端通話期間共用清單、圖像或視訊等文件以獲得更多支援。受益於快速回應時間、提高的首次修復率以及顯著降低的成本。

新功能

- Upgraded tickets: “Cases” are now “Tickets” with rich text descriptions and multiple workflow executions.
- Simplified task management: Manage all tasks across tickets in one place, now with due dates.
- Faster navigation: View asset (former product) and ticket types directly in the main menu.
- Enhanced communication: Search chat messages & upload multiple files.