Tower Fernassistenz

valo.media

關於這個應用程式

TOWER 是一項專業的遠距協助服務，專為盲人、視障人士以及學習障礙人士而設。您可以透過安全的視訊和音訊連接，在視線高度與專業助理進行一對一溝通，獲得日常生活支援。無論您是需要定向幫助、調節咖啡機、閱讀幫助，還是需要描述，我們訓練有素的助手團隊都將竭誠為您服務。

TOWER 應用程式如何使用？

安裝後，輸入您的姓名和電子郵件地址，即可開始使用。撥打電話後，您將直接連接到助手。您智慧型手機上的音訊和相機影像將被傳輸。如果您願意，也可以透過 GPS 分享您的位置——一切由您決定。我們只在您需要的地點和方式提供支援。

TOWER 的費用是多少？我需要信用卡嗎？

使用 TOWER 是免費的。您無需提供信用卡或儲存任何付款資訊。如果我們提供某些付費服務，例如頻繁或特別長的預約請求，您必須事先透過我們的網站進行明確預約。沒有任何隱藏費用或額外費用。

TOWER 的用途是什麼？

例如，您可以使用 TOWER 了解城市方位、尋找特定建築物或餐廳、調整設備或諮詢服裝描述。我們也很樂意幫助您整理購物清單或拍攝並發送照片——始終根據您的需求和情況量身定制。

TOWER 何時可用？

我們的常規營業時間為週二至週四，中午 12 點至下午 4 點。我們也提供個人預約服務—週一至週五，上午 9 點至下午 6 點。例如，如果您正在計劃旅行，您可以提前寫信給我們，安排一個固定的預約時間。從 11 月 10 日起，我們將竭誠為您服務。我們將正常營業時間延長至週一至週五，上午 7:00 至 11:00，下午 3:00 至 6:00。您仍然可以選擇單獨預約。

“我實在無法想像。我可以試用一下嗎？”

當然可以。您無需提出具體要求。如果您願意，我們可以一起進行測試通話，向您展示一切運作方式。這樣，您就可以以適合您的方式，毫無保留地試用 TOWER。

如有疑問？

您可以在週一至週五上午 9:00 至下午 5:00 之間致電 [phone] 與我們聯絡。或發送郵件至 [e-mail]。