陳寵字
這次更新後,無法開啟app,出現應用程式初始化安全性失敗,可能原因為不合法應用程式」? 官方網頁爬文看解釋文,可能需要 刪除app,然後重新下載安裝一次, 明明就是 這次更新產生的bug,怎麼還要刪除,導致以前的資料全部不見,這問題很大,看官方有無再次 放出更新 修正問題。
親愛的陳寵字您好,如您看到此訊息,可能為以下2種情況: 1.APP以備份方式從舊機移到新機還原後資料異常,或透過非官方平臺下載更新(安裝)檔,請您移除行動郵局APP後重新至APP store或Google Play商店下載安裝。 2.如Android用戶經上一、方式於Google Play商店重新安裝後仍遭遇本問題,請嘗試以下步驟: (1) 在裝置主畫面或應用程式畫面上找出 Google Play 商店應用程式。 (2) 按住 Google Play 商店應用程式。 (3) 輕觸「應用程式資訊」圖示 。 (4) 依序輕觸「儲存空間和快取」>「清除快取」。 (5) 依序輕觸「清除儲存空間」>「刪除」。
CC L
今天登入,出現一個洗錢防制法的視窗,無法滑動,按確定也沒反應,造成app無法使用。這種狀況很常發生,希望app能更穩定些。不然有時突然急需轉帳或是查帳,又遇到登入後網頁無反應,很麻煩的。
親愛的CC L您好,因為使用者的操作環境不盡相同,為能進一步釐清並協助您排除此問題,請您致電本公司客服中心0800-700-365、手機請改撥付費電話(04)2354-2030或至本公司全球資訊網內的「客戶服務專區」〉「意見箱」(http://www.post.gov.tw/post/internet/Customer_service/index.jsp?ID=1603),提供您的聯絡資訊,我們將安排專人為您服務,感謝您。
郭文珠
剛開始使用時,一切很ok。 今天打算將快速登入由圖型改為指紋。系統強制要我先關圖型,一關竟直接把我踢出app。以帳密重新登入要開指紋,卻一直卡住,只好關閉app重開。重開後,竟然快速登入內變空蕩蕩,無半個選項可設定。 每每都得輸入帳密,很麻煩。
親愛的郭文珠您好,如您行動設備本身已啟用螢幕鎖定,並開啟指紋/臉部或虹膜等生物辨識、圖形鎖或數字密碼等解鎖功能後,於行動郵局設定「快速登入」仍無選項,可嘗試透過下列方式排除問題:
(1)於行動裝置之「設定」>「應用程式」>「行動郵局」>「儲存空間和快取」清除儲存空間之資料後,再嘗試設定快速登入。
(2)移除行動郵局APP並重新安裝後,再嘗試設定快速登入。
感謝您的反映,「快速登入」設定無選項之問題,將於後續版本修復。