ផ្ទាំងព័ត៌មានយុទ្ធសាស្ត្រដែលមានសូចនាករសមិទ្ធផលសំខាន់ៗ (សិក្ខាសាលារបស់ខេប៊ីអាយ) សម្រាប់សិក្ខាសាលាស្តីពីគ្រឿងយន្ត
I.- ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រនិងគ្រប់គ្រងបានបង្កើតឡើងដោយមុខងារពីរដែលទីមួយមានសូចនាករសមិទ្ធផលសំខាន់ៗ (KPI's) និងទីពីរគឺសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងបញ្ជាទិញសេវាកម្ម។ ជំនាញសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងសិក្ខាសាលាសេវាកម្មយានយន្តដែលអាជីវកម្មគឺជាការលក់សេវាកម្មជាមួយកម្លាំងពលកម្មនិងគ្រឿងបន្លាស់។
KPIs ទាំងនេះគឺជាម៉ែត្រការរាប់និងភាគរយពួកគេអាចគណនាបានក្នុងរយៈពេលណាមួយ។ ហើយតាមរយៈដំណើរការវិភាគនិងស្ថិតិស្ថិតិ KPIs ទាំងនេះត្រូវបានគេគណនាដើម្បីបង្ហាញនិងយល់បានតាមវិធីជាក់ស្តែងនៅក្នុងតួលេខលេខក្រាហ្វនិងរបាយការណ៍តារាង។
មានការវិភាគនិងត្រួតពិនិត្យមុខងារពីរ។ ១) ក្រុមប្រឹក្សាហិរញ្ញវត្ថុរបស់ខេធីភី។ 2) ក្រុមប្រឹក្សាត្រួតពិនិត្យការបញ្ជាទិញសេវាកម្ម។
១) ក្រុមប្រឹក្សាហិរញ្ញវត្ថុរបស់ខេធីភីដែលអាចផលិតបានក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយនិងសរុបដោយសាខាឬសរុបដោយក្រុមហ៊ុន។
ក) យានយន្តម៉ាកខេភីអាយ៖ របាយការណ៍តាមបន្ទាត់និងម៉ាករងបរិមាណបរិមាណលក់ប្រាក់ចំណេញដោយយានយន្តនិងបង្គរ។
ខ) ផលិតភាព KPIs៖ របាយការណ៍ចំនួនមេកានិចគ្រឿងបន្លាស់សេវាកម្មនិងថ្លៃដើមទាក់ទងនឹងការគណនាប្រាក់ចំណេញពីការលក់និងថ្លៃដើម។
c) ការលក់របស់ខេធីភីអាយ៖ របាយការណ៍ចំនួននៃថ្លៃដើមនៃការលក់និងចំណេញដោយអតិថិជនគ្រឿងបន្លាស់និងកម្លាំងពលកម្ម។
២) ក្រុមប្រឹក្សាត្រួតពិនិត្យការបញ្ជាទិញសេវាកម្មរថយន្ត។ ពួកគេត្រូវបានគេមើលឃើញជាក់ស្តែងនិងរាយការណ៍។ ពួកគេអាចត្រូវបានបញ្ចូលដោយសាខានិងសរុបដោយក្រុមហ៊ុន។
ក) ការបញ្ជាទិញសរុប
b) ការបញ្ជាទិញសរុបដែលប្រមូលបាន
គ) ការបញ្ជាទិញដែលបានបិទសរុប
ឃ) ចំនួនសរុបនៃការបញ្ជាទិញដែលត្រូវបានលុបចោល
e) ការបញ្ជាទិញដែលកំពុងដំណើរការ
f) ការបញ្ជាទិញមិនទាន់ស្រេច
g) យានយន្តនៅយ៉ាដ
II.- សមត្ថភាពមើលឃើញនិងសមត្ថភាពវិភាគទិន្នន័យ
ក) ការវិភាគតារាងតារាងម៉ាទ្រីស
ខ) ការមើលឃើញរូបភាពនិងចំនួនទឹកប្រាក់ដែលមានក្រាហ្វិច
គ) ប្តូរទៅការបង្ហាញទិន្នន័យជាតារាងទៅជាការបង្ហាញទិន្នន័យជាក្រាហ្វិច។
ឃ) ជ្រើសរើសសាខាយ៉ាងងាយស្រួលដើម្បីវិភាគ
ង) កំណត់រយៈពេលយ៉ាងលឿនដើម្បីវិភាគ
III.- សមត្ថភាពចល័ត
ក) កម្មវិធីសម្រាប់បរិស្ថានប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android
b) ថេប្លេត Android និង
c) ទូរស័ព្ទស្មាតហ្វូន Android
IV.- អត្ថប្រយោជន៍នៃក្រុមប្រឹក្សាភិបាល KPI និងក្រុមប្រឹក្សាត្រួតពិនិត្យការបញ្ជាទិញសេវាកម្ម
ជាទូទៅអង្គការប្រើសូចនាករនៃការអនុវត្តពីព្រោះពួកគេពង្រឹងការលើកទឹកចិត្តរបស់ក្រុមការងារគាំទ្រនិងជះឥទ្ធិពលដល់គោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រនិងលើកកម្ពស់កំណើនផ្ទាល់ខ្លួននិងអង្គភាព។ ទាំងនេះគឺជាគុណសម្បត្តិមួយចំនួននៃការប្រើប្រាស់ KPIs និងផ្ទាំងគ្រប់គ្រង។
V. -Concepts គន្លឹះក្រុមប្រឹក្សាភិបាល KPI និងក្រុមប្រឹក្សាភិបាលត្រួតពិនិត្យ
ម៉ាទ្រិចទល់នឹងសូចនាករគ្រប់គ្រង (ភីធីអាយភី) តើពួកគេដូចគ្នាទេ? ម៉ែត្រនិងសូចនាករនៃការគ្រប់គ្រងគឺមិនដូចគ្នាទេបើទោះបីជាដំបូងវាមានលក្ខណៈប្រហាក់ប្រហែលក៏ដោយព្រោះគោលបំណងនៃរង្វាស់និងសូចនាករគ្រប់គ្រងគឺដើម្បីវាស់ពីឥរិយាបថឬការអនុវត្តន៍នៃបញ្ហាជាក់លាក់ដែលមានចំណាប់អារម្មណ៍នៅក្នុងសេណារីយ៉ូអាជីវកម្ម។ ភាពខុសគ្នាលេចឡើងនៅពេលដែលម៉ែត្រត្រូវបានប្រើដើម្បីវាស់វែងទិដ្ឋភាពផ្សេងៗគ្នានៃសកម្មភាពអាជីវកម្មក្នុងពេលជាក់លាក់មួយខណៈពេលដែលសូចនាករគ្រប់គ្រងរួមបញ្ចូលការវាស់ទិសដៅគោលដៅដែលបានកំណត់នៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃផែនការយុទ្ធសាស្ត្រក្នុងវគ្គរៀបចំផែនការនៅក្នុង អង្គការ។ សម្រាប់ជាប្រយោជន៍នៃយុទ្ធសាស្រ្តវាផ្តោតលើសូចនាករគ្រប់គ្រង (ភីធីអាយភី) ។
តើសូចនាករគ្រប់គ្រង - ភីធីអាយគឺជាអ្វី? សូចនាករនៃការគ្រប់គ្រង (KPI) គឺជាវិធីវាស់ស្ទង់ថាតើក្រុមហ៊ុនអង្គភាពគម្រោងឬមនុស្សម្នាក់កំពុងសំរេចគោលដៅនិងគោលបំណងយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ខ្លួន។ អង្គការប្រើសូចនាករគ្រប់គ្រងនៅកម្រិតជាច្រើនដើម្បីវាយតម្លៃភាពជោគជ័យរបស់ពួកគេក្នុងការសម្រេចបាននូវអ្វីដែលបានកំណត់នៅក្នុងផែនការយុទ្ធសាស្ត្រ។ KPIs កម្រិតខ្ពស់អាចផ្តោតលើការអនុវត្តការងារទាំងមូលរបស់អង្គការខណៈពេលដែល KPIs ដែលមានកម្រិតទាបអាចផ្តោតលើដំណើរការឬនិយោជិកនៅក្នុងផ្នែកនីមួយៗដូចជា៖ សេវាកម្មអតិថិជនហិរញ្ញវត្ថុឬការគ្រប់គ្រងទេពកោសល្យរបស់មនុស្ស។
បានដំឡើងកំណែនៅ
13 មិថុនា 2020