S.E.M. biedt gebruikers gratis informatie over de facturering van het verbruik. Maandelijks worden factuurrapporten aan eindgebruikers verstrekt. Warmtemeters en/of kostenverdelers zijn op afstand uitleesbaar en de factuurinformatie is gebaseerd op het werkelijke verbruik of de metingen van de warmtekostenverdeler, zodat gebruikers hun energieverbruik kunnen reguleren.