Kaufhaus Tyrol

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Funktionsüberblick
• Mary’s Chat
• Treueprogramm
• Guthaben-Abfrage
• Shopübersicht

Vorteile
• Gratis-Download der App, inkl. Social Login
• einfacher Chat-Service, Direktkontakt zu den Shops
• Zeitersparnis bei der Angebots-, Service- und Produktsuche
• Belohnung durch Treuepunkte bei JEDEM Einkauf
• einfache Abfrage des Guthabens auf der Kaufhaus Tyrol-Geschenkkarte
• Übersicht über Shops, Dienstleister und Gastronomie

MARY’S CHAT

Die Kaufhaus Tyrol-App ermöglicht die direkte, chatbasierte Kommunikation zwischen Kunden und den Shops, Dienstleistern und Gastronomiebetrieben des Kaufhaus Tyrol.
Kunden wählen dabei zwischen zwei Optionen: Sie können einen bestimmten Store kontaktieren, um eine Anfrage zu stellen. Oder sie wählen eine bestimmte Kategorie (z.B. Beauty, Geschenkartikel, Haushalt) und schicken dann eine Anfrage los.

OPTIONEN

A) Bestimmten Store direkt via Chat kontaktieren

› Schritt 1: Kunde wählt einen Shop, Dienstleister oder Gastronomiebetrieb und sendet seine Anfrage (z. B. allgemeine Info, Produktanfrage, Reservierungswunsch, Terminanfrage).
› Schritt 2: Der angefragte Store übermittelt eine Antwort (z. B. Produktvorschlag inkl. Bild/Preis, Reservierungsbestätigung).
› Schritt 3: Im weiteren Chat-Verlauf können Informationen ausgetauscht, Bilder übermittelt, Produkte reserviert oder Vereinbarungen getroffen werden.
› Schritt 4: Am Ende kann der Kunde seine Anfrage als „abgeschlossen“ markieren.

B) Bestimmte Kategorie wählen und Anfrage stellen

› Schritt 1: Kunde wählt eine Kategorie und sendet seine Anfrage (z. B. allgemeine Info, Produktanfrage, Reservierungswunsch, Terminanfrage).
› Schritt 2: Die Anfrage wird an alle Stores der entsprechenden Kategorie weitergeleitet, diese übermitteln eine Antwort (z. B. Produktvorschlag inkl. Bild/Preis, Reservierungsbestätigung).
› Schritt 3: Kunde wählt das für ihn passende Angebot und reserviert Produkt, Termin oder Service.
› Schritt 4: Am Ende kann der Kunde die Anfrage als „abgeschlossen“ markieren.

TREUEPROGRAMM

Bei jedem Einkauf im Kaufhaus Tyrol sammeln die Kunden Treuepunkte - einfach mit dem integrierten QR-Reader die Einkaufsbelege scannen und dann gegen attraktive Prämien eintauschen!

Funktionen
• integrierter QR-Code Reader zum Scannen der QR-Codes auf den Einkaufsbelegen
• Gültigkeitsprüfung des eingescannten Einkaufsbelegs
• automatisches Aufbuchen von Treuepunkten (1 € Umsatz = 1 Treuepunkt)
• Anzeige der Treuepunkte im Kundenprofil
• einlösen von gesammelten Treuepunkten für attraktive Prämien
• Statistiken am Dashboard inkl. Punkteübersicht

Prämienbeispiele
• Aperol & Tramezzini
• Kinoticket
• Gutschein für ein Frühstück
• Rebekka Ruetz T-Shirt
• Carrera Go! Rennbahn
• Fotoshooting Deluxe
• Geschenkkarte Kaufhaus Tyrol
• Gutschein Aqua Dome

Treuepunkte sammeln und einlösen

› Schritt 1: Kunde scannt seine Einkaufsbelege und sammelt so Treuepunkte.
› Schritt 2: Zum Einlösen zeigt die App einen Mini-Katalog mit allen verfügbaren Prämien inklusive Vorschaubild und Punktewert.
› Schritt 3: Kunde wählt die gewünschte Prämie und erhält den entsprechenden Gutschein am Infopoint des Kaufhaus Tyrol.

GUTHABEN-ABFRAGE

Mit Hilfe der App kann der Kunde das aktuelle Guthaben auf seiner Kaufhaus Tyrol-Geschenkkarte abfragen.
Nach Eingabe von Kartennummer und PIN bekommt der Kunde den aktuellen Wert seiner Geschenkkarte angezeigt. Außerdem erhält er eine Übersicht über die zuletzt durchgeführten Transaktionen.

SHOPÜBERSICHT

Ob Shopping, Dienstleistung oder Gastronomie – hier stellen sich alle Kaufhaus Tyrol-Stores vor. Die Profile in der App enthalten Logo, Bild sowie eine informative Kurzbeschreibung.
Feature
• Mary's chat
• Loyalty Program
• credit interrogation
• Store Overview

advantages
• Free download of the app, including social login
• simple chat service, direct contact to the shops
• Time savings in the offer, service and product search
• Reward reward for EVERY purchase
• simple query of the credit on the Kaufhaus Tyrol gift card
• Overview of shops, service providers and gastronomy

MARY'S CHAT

The Kaufhaus Tyrol app enables direct, chat-based communication between customers and the shops, service providers and restaurants of Kaufhaus Tyrol.
Customers choose between two options: You can contact a particular store to make a request. Or choose a specific category (for example beauty, giftware, household) and then send a request.

OPTIONS

A) Contact specific store directly via chat

> Step 1: Customer chooses a shop, service provider or restaurant and sends his request (eg general information, product inquiry, reservation request, appointment request).
> Step 2: The requested store transmits an answer (eg product suggestion incl. Image / price, reservation confirmation).
> Step 3: In the further chat history information can be exchanged, pictures transmitted, products reserved or agreements made.
> Step 4: At the end the customer can mark his request as "completed".

B) Select a specific category and ask for it

> Step 1: Customer chooses a category and sends his request (eg general info, product inquiry, reservation request, appointment request).
> Step 2: The request will be forwarded to all stores of the corresponding category, they will send an answer (eg product suggestion incl. Image / price, reservation confirmation).
> Step 3: Customer chooses the right offer and reserves the product, appointment or service.
> Step 4: At the end, the customer can mark the request as "completed".

LOYALTY PROGRAM

With every purchase at the Kaufhaus Tyrol, customers collect loyalty points - simply scan the purchasing documents with the integrated QR reader and then exchange them for attractive premiums!

features
• Integrated QR code reader for scanning the QR codes on the purchasing documents
• Validity check of the scanned purchasing document
• automatic booking of loyalty points (1 € turnover = 1 loyalty point)
• Display of loyalty points in the customer profile
• Redeem collected loyalty points for attractive bonuses
• Statistics on the dashboard including points overview

Examples premiums
• Aperol & Tramezzini
• Cinema ticket
• Voucher for a breakfast
• Rebecca Ruetz T-Shirt
• Carrera Go! racecourse
• Photo shoot Deluxe
• Gift card Kaufhaus Tyrol
• Voucher Aqua Dome

Collect and redeem loyalty points

> Step 1: Customer scans his purchasing documents and collects loyalty points.
> Step 2: To redeem, the app shows a mini-catalog with all available bonuses including thumbnail and score.
> Step 3: Customer selects the desired premium and receives the corresponding voucher at the Infopoint of Kaufhaus Tyrol.

CREDITS QUERY

With the help of the app, the customer can query the current balance on his Kaufhaus Tyrol gift card.
After entering the card number and PIN, the customer will receive the current value of his gift card. He also receives an overview of recent transactions.

SHOP OVERVIEW

Whether shopping, service or gastronomy - this is where all Kaufhaus Tyrol stores present themselves. The profiles in the app contain logo, image as well as an informative short description.
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Additional Information

Updated
April 3, 2019
Size
2.8M
Installs
100+
Current Version
1.0
Requires Android
4.0.3 and up
Content Rating
Everyone
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